早,李唤飞艰难打谷歌搜索引擎,吃力登陆Gmail邮箱,收很送功退回邮件垃圾广告邮件,精打采页页删除,删三页候,惊奇封回信:
William , thanks for your promotion , sho me your ne design of jeelry display stand.(威廉,谢谢推销信,请新珠宝展示架给。)
李唤飞激差点叫声,快两月,终收封客户回件。立刻点“回复”键正回复,却突感觉什太妥,,再客户邮件,邮件方客户网址,电话,公司名,网址“.”结尾,什信息,电话“+7”头,客户锁定南非,再点进客户网站,解,客户南非做珠宝商,再查查南非与差6,,李唤飞决定等客户正班间再回复邮件,够跟客及沟通。
接,工思考何很回复客户邮件。公司目英文网站,做份PPT(公司做外贸跟单候做PPT给客经验),李唤飞找设计独特产品图片并标注产品尺寸,简单添加产品属性,写公司简介联系方式……
午,李唤飞准备工做,信百倍继续布信……
通南非客回复邮件,李唤飞识布信诸足处,首先,信目标,见邮箱邮件,邮件内容仅仅介绍,介绍公司;其次,网习写信,理解透彻,比别写信语言简洁明,写信候,停留主观让客知做什,,信白水平淡,吸引力;三,公司连英文网站,直直接引公司文网站……
针结,李唤飞制若干业具针性PPT。收集应业产品图片,PS处理再传应类目PPT,,李唤飞很快完珠宝展示架PPT,表展示架PPT,化妆品展示架PPT,烟酒展示架PPT……
几间,李唤飞连续收印度客户邮件,阿拉伯客户邮件,西班牙客户邮件……此,云见明般舒畅……
回复每封邮件,李唤飞习惯解每文化、禁忌、习惯、礼貌语等等,具,细致入微。
,李唤飞做业务养习惯,拿客户,习惯性解客户,解客户做什,解客户需什层次产品,此外,习惯性解客户背景、职位、喜忌讳等等,由此更与客进更深入沟通商务谈判始终处主位。
歌德曾经句话:思考比解更思,观察。李唤飞,果观察、思考结结合,做业务,更思。,,仅仅更思罢。即使很努力探索、观察结,活却似乎偏偏李唤飞遗弃昏暗角落似,很客收PPT石沉海般杳音信,李唤飞甚至连报价机……再次陷入焦躁安混沌……
几星期,李唤飞收客户回信:
Dear William , thank you very much for your info., e actually need a display stand for our jeelry , but William , my boss said you are not a professional manufacture or even you are not a manufacture , so , e decide to order from other pany in our side.(谢谢信威廉,真需款珠宝展示架,,老板专业制造商或者根本制造商,,决定采购类产品。)
李唤飞完邮件,百思其解,什客。邮件问客原因,客很坦诚回答:进公司网站番,根本懂,且,给PPT,公司网站根本产品图片,再次,邮箱专业企业邮箱……,很关公司况知,,老板愿冒险。
,李唤飞终明白,客担遇骗。,别跟见,单凭几封邮件信任,更何况公司诸完善软件设施,比连码正规英文官网……
找问题办。“信,,信,给拍部连续剧”。试问,谁间连续剧,话重点,辩解摆证据,让客信任干,聊专业工艺、技术,车间场拍视频介绍工厂环境知。
干干,李唤飞拿客工艺图,方分析产品制程,另方客设计存缺陷指,并提相应解决方案供客参考。二,客便始询价。李唤飞让业务经理江通灿帮忙报价,报价单候,顺便附场拍摄视频……
感觉切很顺利进,两,却再收客任何消息……
李唤飞始烦躁,江经理旁笑:“李啊,怎几静,次价格报吗?客怎回复?”
“烦恼……几跟客聊挺,价格报……再见回信……”李唤飞烦闷。
“呵呵,考虑刚久,帮报价格很低。”
什呢?邮件见回复。经交流,李唤飞感觉客户实单,,决定晚给客打电话问究竟。
晚,打电话给客,李唤飞提醒定放松,即使听清客讲英文,即使很标准,跟客沟通定慎定,慌乱。准备需跟客确认问题,问题英文脑两遍,懂英文马查找并写纸,需话音标标,防紧张念错或者念准……
准备工绪,李唤飞拔通客电话。
“Hello , may I speak to Mary?”李唤飞紧张,冒汗,声音低沉,挺直腰杆,努力使淡定。
“Mary speaking .”客轻快流利回答。句电话场白常语,李唤飞听非常清楚。
“Hi Mary , ho are you , this is William.”(玛丽,威廉.)
“Hi William , nice to hear you , I’m fine , and you .”(威廉,很,呢?)
“I’m fine too . I just ant to kno ho about our project , cause I haven’t get any feedback from you for fe days .”(,知项目怎,因回复。)
“so sorry for delay reply William (很抱歉及回复), my Boss(老板)… so()…, I’m very(非常)… price is(价格)…”因语速太快,且几乎词连词,李唤飞几乎听懂客什,且,客口气差三四分钟,李唤飞似懂非懂回答“嗯,yeah”,,客停话,李唤飞笑:“Dear Mary ,could you reply by email to repeat all your ords ? so as I can sho to my boss and let him kno all these clearly 。”(亲爱玛丽,邮件再回复?话给老板让知。)
“It’s ok William , I ill send email to you later soon .”(威廉,邮件给。)
“Thanks Marry , thanks a lot , then , ish you have a nice orkday .”(非常感谢,祝工愉快。)
“Thanks for calling William , and have a nice day to you too .”(谢谢电威廉,祝工愉快。)
“But it’s 9pm in China no .”(晚1点。)
“haha … o … yeah , good night to you William , bye bye .”(哈哈,,晚安,拜拜。)
放电话,李唤飞释重负般松口气,,打电话给外客户此嘛,复杂。
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接,便收客户邮件,邮件:很尽快板单安排给,老板近阿拉斯加差,明才回,等老板回始给安排打款项,价格收价格报,非常感谢支持,账户给,明给安排付款。
李唤飞差点跳办公桌,虽板费才几百金,此激励,真太、太重。跑甄办公室声:“甄,收款账户哪?给,客打单,收元账户给。”
“哪银收,呆儿账户给。”甄表完全丝高兴感觉。账户给李唤飞。工,农,建,每应账户应户户名。
李唤飞账户,迟疑阵,跑甄办公室,问:“甄,确定直接给客收款吗?边客打款,且收元哦。”
“,让打任何账户。”甄满脸信坚定回答。甄般信,收元李唤飞,直接账户给客。
晚十点班回宿舍候,甄跟李唤飞:“李,几参加深圳酒店品展,,两准备准备。”
听参展,李唤飞兴奋安,知参展肯定少外客户,,很客肯定讨论产品制工艺价格类,英文力,明显足应,,才几准备间。
晚,破旧堪积足十五平米昏暗宿舍,李唤飞每晚回宿舍,拿《商务英语听教练》,倚靠床头,读,背,记……(未完待续)