经两准备,丁驰始亲带队检测旅。除叮呤呤公司技术员外,代理梁阿瑞派,且技术副领衔。郑君峰知消息,专门给丁驰打电话,表示邮电系统全力配合,已经市邮电负责做求。
丁驰站红柳山市,本次问题较集市。
丁驰带达,市级代理商闻达诚已经率众等候,市邮电局、市联通场,明足够重视,表明问题严重。
众见,寒暄,简单碰碰问题,形统检测思路。其实关检测已经进,毕竟切实找原因,且次省级代理亲,更加严格检测,期揪问题症结。
敲定检测思路,首先市区始排查,选问题比较集几区域。“金声”电话各级代理见证,邮电、联通分别检查各区域内设施,检测结果,设施设备全正常,线网络信号完全达标。
接便入户检测,再次测试信号强度,入户线路仔细检查,哪怕轻微折痕认真处置,话机则必检内容。二十户查,入户线路、信号依旧正常,话机质量问题,实通话清晰、稳定。客户口咬定,段间确经常问题,否则至找供货商,且换其牌,原问题则基本未。
,像,且哄,否则必定露许马脚。经沟通分五组,分别客户蹲点监测,测半,甚至别二十四监测,任何问题。
怪?难鬼?鬼肯定存,问题客户依放,担电话“旧病复”。
再换区域,两区域查,切故,找问题。
,丁驰等疑惑,客户底。
证明言论,细客户王叔专门提供录音,通话录音机录。
“叮呤呤”,录音机传电话铃声,便拿电话音电流声,“嗡嗡翁”干扰音,接传男话:
男:“声音清楚?”
:“响厉害。爸,电话跟什东西?”
男:“录音机,往远处放放。近几它照响,听清楚。”
录音机响两阵脚步声,男话声相应:
男:“回呢?清楚点?”
:“。爸,再点声,听清。”
男:“喊嗓冒烟,主杂音太厉害……喂,喂,咋静?”
录音机话戛止,“嗡嗡”声,“啪”挂断电话声响,才杂音。
众相觑,刚才听清清楚楚,确实通话直杂音干扰。
关掉录音机,王叔做明:“半月经常,十次打电话至少八次杂音,清楚,才录。电话使,空找,间老哥几‘摆长城’呢。听,瞎吧?”
丁驰微笑示,两步,拿电话机,观察。
王叔指电池盖,解释:“处弄坏,主老响,鼓捣鼓捣,……”
“影响,杂音跟坏关联。”丁驰,绳电话给技术员。
几方场,设备、检测笔齐,检问题。
随,几级供货方、设备配套部门、客户分别试打电话,话质清晰、通话稳定,任何问题。
理解,理解吧。客户暂提退货求,再强调“快点弄”。丁驰等态度诚恳,断致歉并保证,离王叔。
市区找症结,分组县,结果况。
什找,三已经。照进度,重新分五组,分别往各市。随,信息缓缓断汇集丁驰:邮电、联通设备问题,网络信号完全正常,电话机问题。
此期间,止丁驰等关注,梁阿瑞、郑君峰随问,给分析。虽分析内容尽相,点共识:继续寻找干扰源。
等继续寻找,代理商再次反馈信息:客户反映通话质量问题,刚刚反映,刚刚检测。
怎办?聚,商议策,议论纷纷,很吵嚷。
差,翻覆车轱辘话,丁驰清清嗓,腔:“解释各难处,,整检测确问题,客户再坚持问题存。虽赶通话状况,客户反映况持认态度,别,协力找症结,否则谁脱麻烦。”
站各立场虽觉委屈,丁驰实。积问题,客户找,相关部门、业别躲清闲。数话,静等听丁驰文。
红柳山市联通牛副话:“两句,未必,点疑惑。通检测,确实问题,客户什呢?另外注,客户强调,别牌什,牌乏相,且近期新购机户,什呢?”
什呢?目光投丁驰身,反映。听,牛副话非常明白,“问题‘金声’电话,直接点牌已。
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等丁驰口,闻达诚接话:“点疑问,什市接二连三状况,卫市四区什问题?”
牛副笑:“老闻,思,十市联通、邮电工力,设备信号支持问题喽?”
虽明白祸水东引,联通、邮电负责脸带怒。
“叮呤呤”,铃声忽响。
闻达诚取机,立马接通:“,……什?稳住,马回。”
注闻达诚语气神色,禁疑问:什?(未完待续)