“退货，退货。”
“全额退款。”
“话算话，今正十。”
“再解决告，别怪客气。”
吵吵声越越，几名长者更红头胀脸、嘴角白沫，似乎随跌倒危险。
注楼形，闻达诚烦踱踱，并瞄桌机。
“叮呤呤”，机响。
闻达诚步跨桌，扫电显示，直接摁接听键：“丁哪？”
“思，刚才机信号。”机致歉，问，“问题吧？”
“哎，离问题远。”闻达诚先叹息声，接讲，“先按您吩咐，客户请进屋座，沙、椅全，临买几十塑料椅。热茶供，瓜，伙、姑娘陪聊、话，‘叔’、‘婶’、‘阿姨’、‘姐’，怎近乎怎。挡热闹，，买买，专接待。”
“刚始客户新鲜，挺高兴，码吃喝，外边冻。间长，闹腾，楞玩，马解决。什特效办法，靠丁您才。”
机“哦”声：“告诉，挺再，儿指定解决。”
“指定解决？”闻达诚迟疑，提关问题，“损失、费……”
“果损失话，分承担。”
“光直营店，市区、县恐怕至少涉及几百户吧。”
“指全市整。”
丁驰回复，闻达诚定，马应承：“，马亲安抚。”
闻达诚楼，客户立即围：
“该解决吧？”
“交钱，给机。”
“票据带。”
“应该再赔点损失吧。”
闻达诚带微笑，声：“安静，安静，听，听。”
待静，闻达诚：“处理问题正路，省公司亲，再等。”
楞，提问：“肯定给处理吗？”
“肯定，尽管放。”
承诺，绪立即稳定，坐回原位，该吃吃该喝喝。
闻达诚次楼躲，陪聊、闲谈，特安排加花，做谁？解决问题才关键。
，将近，禁吃嘴皮干，喝肚胀，绪免波。
正，屋门，走进几，先正丁驰。
闻达诚立即迎。
丁驰寒暄，未介绍随员，直接走客户间：“，给各位添麻烦，‘金声’绳电话省级代理商丁驰。”
刚才听闻达诚称呼“丁”，客户猜测，听本亲坦诚，禁疑惑：省级代理？呀。
关注反应，丁驰再次口：“问几问题啊。通话质量晚？通话相规律，比孩晚习，比周末晚休息？近周再话质清、掉线等问题？”
众相觑，点头应承：“。”、“像回。”
“住区域监控？”丁驰继续问。
“呀，。”
“犄角旮旯，谁给安？”
数给回应。
提质疑：“甚？”
丁驰微微笑：“附近监控，黑更半夜，打电话较规律，正方便法分际。”
“法分？”
“什况？”
“什根据？”
“忽悠咱吧？”
众议论纷纷际，丁驰直接光盘给闻达诚：“放让伙。”
“哦，。”闻达诚很奇，究竟什，立即吩咐办。
很快，VCD启，悬吊电视蓝屏。
众目光注视，电视画，画黑白。
刚始画很暗，应该晚，像条巷。巷像两影，影很，仅走，具体清。差分钟，影户院门，先像偷窥，势交流，随留，墙头。此，墙头影相清晰，高瘦。高伸，接物件，放墙角顶端，物件弄，表，便再弹。约三四分钟，画慢慢变，院轮廓清晰。
“怎像？”王叔忽话。
老伴随回应：“，门头……”
理二，目光停留画。
画景物越越，越越。
忽，画连晃，搭高身，跟高被拽，两影扑矮身。
画略略顿，几影头像快速闪。传声音：“方监控，打电话规律，趁晚***放院门口，干扰打电话，再马撤离。”
画停止，声音随停歇。
“，。”王叔显很激。
丁驰点头回应：“错，王叔，门口抓两伙，刚才交待录音。”
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李指身旁男：“位分局刘队长，请通报案。”
刘队长微微点头，直接介绍：“经连续……”
听刘队长讲，连连点头：“哦，原呀。”
待刘队长停，丁驰微笑：“各位，电话故障症结，其市况。”
，丁驰话题转：“退话机吗？果退话，马场办理，全额退款退货。”
“，。”
“电话毛病。”
傻，已经证明电话问题，享受折扣价，谁退呀？店劝，纷纷拿话机，匆匆离。
离群，闻达诚既高兴悔，略惭愧。早知圆满解决，何必器，何必提损失承担问题呢？（未完待续）