永远比别快步。果够。比别快两步、三步、数步。
质量命。让产品保持较高水平很难。产劣质品却很容易,闭眼。
危机危险加机,危机管理,危机找反败胜机。
——摘《李思明语录》。
每清晨。李思明迎朝阳,辆宝马达公司。除老爸。位工阶级杰代表。改做食堂负责,忙亦乐乎,每很早离。骑辆知哪弄破车,路晃荡公司。
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,父两使交通工具达。知两闹绪。
李思明花间。需签署见文件或者备忘录。通常必须拿主。等完文件。郑秘书页准达公司。将交待清楚。让督办、像钦差臣。,李思明离办公室头扎进建晶圆工厂。
次李思明“”展示张字幅。市政府关怀微至啊。晶圆厂需量水,比较耗电。市政部门专门接通专水管,并且将微星公列入重电部门,优先保证电。耍段,很管,效果显著。
李思明矫,更食间烟火。与象牙塔知识分相比。商,知什清高;与商相比,文化科技识:与文化相比,经济识腕:与绝数相比。世界更比透彻比长远。
电器公司首批香江牌彩电卖相。因销售员客户吹嘘彩电使先进显像管。跟高档进口货水准。清晰度达少少线。主14英寸17英寸。主针城市居民。目止。销售范围广东省境内,主依托几营百货公司五金交电公司进销售,公司片喜悦。
该款彩电使集电路江苏锡江南线电器材厂(742厂)。该厂IC产线条本东芝公司全引进彩色黑白电视机集电路产线。仅拥全部封装,且3英寸全新工艺设备芯片制造线。引进设备净化厂房及力设备等“硬件”,且引进制造工艺技术“软件”。次外引进集电路技术。产品双极型消费类线性电路。包括电视机电路音响电路。1984达产。产量达3000万块。技术先进、规模。具工业化产专业化工厂。
苏博士领导IC设计团队。彩电集电路突破口。力争早研彩电集电路。将建晶圆厂提供需求。,并件太难办。
李思明全力投入晶圆厂建设,抓断数根头,工根进展。每解决建设难题候。禁与助拍相庆。业功喜悦。很程度解决问题释怀。
切相错。似乎很顺利。
农历86春节久,李思明正车间埋头安装设备,智义候,郑英洁郑秘书路跑跑。
“李先。,!”郑秘书老远喊。李思明娇身影风风火火跑眼,鼻尖挂汗珠——微星厦离远。公占积实太。
“慢!”李思明位气接气秘书,笑,既急匆匆跑。什。李思明见风浪。跟属表急躁绪,站领导者角度。门艺术。往往被称将风度。其实部分撑。
“刚才徐先打电话。请马赶议室。因彩电严重质量问题。客户提退货。”郑秘书。
“原此。马!”李思明才正式产。什忽某感觉。谓六感真回。
李思明立刻丢头工。赶回微星科技厦二楼议室。曾智几位副裁。包括各部门经理。绪低落。像落汤鸡般精打采。师利。次打击。尤其负责彩电技术章工。觉唯应该负责。
“哟,沉思啊。什候尼采?”李思明觉必提升士气,换平话定引笑。今似乎太管。
“市场部介绍况吧!”曾智,伙今刚市场解番回,颇受打击。让市场部介绍。
“,曾先。”市场部经理周复站。“各位副、。元月。共产千五百台彩电,共千两百台。及回款。其约两百台卖终顾客。周,接百货公司反馈。顾客买彩电图像隐显。陆续接反馈,根本图像。听声音。图像雪花太。商场求全部退货。公司内库存彩电,更严格测试方法检测,几批,问题更严重!”
“共少况?”李思明问。
“约8!”周经理回答。
“李副什见?”曾智很“客气”。其实让李思明拿主。
“很,问题!”李思明。李思明话让曾智差气背。唯渡边帅两声色,等李思明文。
“首先,批评市场部。周况,何立刻解决或者报,让问题积累?果反应速度更快,问题严重,产技术部门间回旋:二。批评市场部,什叫‘约8’?希望再听模棱两答案。,二二。”李思明沉声,将市场部批通。让周经理很惊讶,却话。
“建议产品全部召回!”帅。“问题产品流入顾客,应该做,否则,类质量问题让品牌跌入深渊,牌被顾客视劣质产品档次。”
徐帅居提产品召回。很品牌识,很超。
“即使问题产品,召回。建议公司笔钱,凡愿交回,香江电器公愿给予部分奖励。”渡边建议。补充,“卖产品,花太钱。却十分值。目内哪做。做做!借此表明质量严格求滴。”
渡边果够奸。
“。市场部立刻分散各商场,将库存产品全部收回,刊登广告。措辞严谨诚恳。原则顾客考虑。香江电器公司本。服务至,视质量命。产品负责底。真诚真诚。”李思明。经理外表。补充。“件坏。。更糟候被。两性,危机,危险加机。次公关绝机。做够漂亮。够快,坏变,打响场漂亮品牌战。”
李思明奸。产品召回制度未公司常做。将缺陷产品召回,并影响身。相反却让品牌增值。香江电器很公司。果勇气做,值让钦佩。
“。李副十分。”张华拍李思明马屁。次论何私诚恳接受几位股东批评,“技术部组织力量,召回产品进细致分析。找原因。采购零部件问题,产问题。顾客使问题机率倒太。”
“,。分头吧!”曾老板话。
经理。几位股东盯张华。钻桌底。彩电零部件采购、产归管。两环节容易问题。次很显脱关系。
“。产线利率足百分二十。次教训,办法消除恶劣影响。,月喝西北风。”帅。
“危机。危险加机。话很哲理。阿明。给办法?”曾智。
“办法倒,配合!”李思明脸丝毫悲观。
“?”袁侯问。
“应该……”五颗脑袋凑。听李思明通辞。
“阿明,真够奸!”曾智等听主,张口结舌,“,夜符合!”
“。拉倒!”李思明气。“品已经够,恭维!”
“别气啊,办法啊!”曾智等致赞。“办法夜才。”
午。深圳各商场五金交电公司柜台库房香江牌彩电。全部被召回,香江电器公司令外付笔钱。“补偿”各商场“名誉损失”,辟未啊。掉馅饼,让营商场经理颇感外,纷纷表比尊敬。
深圳电视台午间新闻。反复播条广告。思香江电器公司售1200台彩电8台“轻微”问题彩电,香江电器公司本客户至本原则。真诚希望购买香江牌彩电顾客送回彩电。管否问题。香江电器愿除原价退回货款外,愿补偿相价款百分十费。表歉。
其实很水分。果字,1200台8台问题,合格率达9903%,合格率内谁敢低?创立六西格玛质量管理方法。3西格玛表示99.7%合格率,数功公司1产品质量保持比3西格玛稍水平。
厂确1200台。顾客反映问题确实8台。实已经卖顾客产品,共才200台。8合格品,96%合格率很错。剩1000台。40台问题。100台问题?更何况几批未厂产品经更严格检测。合格率让李思明等吐血。
顾客永远明真相者。真相永远掌握产者。正谓店欺客。李思明等店。公司。新新闻。算术。太笨。由主计算合格率少。结果让瞠目。
很幸运买合格产品顾客,愿退回。什退回?香江电器销售员费“九牛二虎力”才找顾客。“苦口婆”劝顾客退回产品,表比真诚专业。
幕幕“感”件,被记者知,《深圳特区报》表长篇论。赞扬香江电器公司“本”伟理念视质量命高尚操。
什《深圳特区报》,徐帅清楚。接,让惊叹已。