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二章 厅集(2)

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懊悔愧疚,很快明白被深深刺痛,挥挥制止话语,温:“姐,急,?”

柜台内轻工员终接听完机,齐翔温:“麻烦详细办法给解决。”

解决?缴给别。”翔,冷冷

“话制单程序首先失误吗?已经拿**,定交费,缴费**。联系缴费哪位志,费,果缴费**缴费姐缴费划给账户。即使处理,姐缴费哪交易流水,很清楚分辨谁交费吗?追究谁错误,解决问题。”齐翔压抑快,尽量低声细气温:“,按应该长辈,够耐点,问题办法解决呢?”

长辈?难长辈吗?”脸终反问,带奚落,满含嘲笑。

“难长辈吗?”齐怒火窜,竭力压制住满,耐:“岗职工,本身困难,吗?钱养活舒服办公吗?”

谁啊!吗?”齐话深深刺激员,俏脸很翔,言辞犀利诘问

思议诘问深深刺痛翔,翔很少遇,听惯恭维话,客套或虚伪直截顶撞诘问,让齐翔难堪恼怒,哪浅薄俏脸,定懂,口水往,,唯办法尝恶果。

,齐翔转脸,窗外,随即被窗外炫白阳光刺痛眼睛,收回目光,坚硬,终遏制

“齐书记,已经十分钟,全副科级干部共十二名,实八名,四位岗。”张快步走,谨慎清晰汇报

准备解释吗?”齐翔扭脸,冷冷洪全水,

调查,原因脱岗定严肃处理。”洪全水脸色煞白,哆嗦嘴唇紧张:“严肃处理,严肃处理。”

四位脱岗,安排,请假,思啊!”齐翔盯视洪全水胖胖脸,似乎印证真假,洪全水捣蒜停点头,简单决绝:“既安排,请假,处理刚才已经,明四位志直接。”话,洪全水紧张,齐翔接:“处理清楚。”

办,马办。”洪全水像赦般赶紧走,低声:“姐,思,让受委屈办,办。”

办吗?”齐洪全水背影朗声,声音尽管威严,冷峻。

办,办。”洪全水转身望翔,脸灿白,紧张,“主任,十几员,称职。”话,洪全水快步走进柜台,伸轻工员离座位,坐:“姐,麻烦将**拿给。”

洪全水姐递**,递给站:“马联系电话找。”:“12月21号缴费底联找,包括银划转底联。”交待完脸温婉:“请稍等。”

很快找电话电话,洪全水拿办公桌电话,拨打电话,几句简单交谈挂断电话,仔细缴费底联划转底联,:“电话,位姓蒋费,底联,您缴划转底联张**收回,重新给您张**,钱回转账户。由失误,让您向您歉!”话,洪全水站身,恭恭敬敬姐鞠躬,真诚:“请姐原谅!”

赶忙身,慌忙晃,连声:“敢,敢,感激。”

翔走身边,柔声:“应该应该坦接受。”话,表,柜台洪全水厉声:“拖,往返几次十五分钟办完难办,难啊!”

责任,力,检讨,检讨。”洪全水连声,态度谦卑真诚。

候,齐翔才慢慢走集合干部站立队列,低沉却冷淡:“请长队缴费群众,拥挤缴费,状,应该感惭愧吗?应该份感激吗?曾经产业工份稳定今因原因,、失业计温饱奔波劳累,养老操缴费,支持吗?声谢谢吗?应该怎,应该怎解决实际困难,办公室应该考虑问题吗?挣钱门路,吗?相信各位亲戚朋友,更父母亲,排制单排缴费,焦急等待。”

“冷漠,冷淡,傲慢,视,似乎与群众吵架,服务,规范优质服务。”齐翔严峻干部,口气依冷冰冰,“菜市场买菜姐,饭店热服务员,员工待客谦卑,铁饭碗托底,顾客衣食父母,辛福基础,服务真诚务实该值反思吗?该真诚困难挣扎群众吗?其实杯清茶,伺候,笑脸,倾听需求,认真解决问题,难吗?”

热烈掌声,服务变故立即引群众围观,纷纷围拢洪全水,惊诧余议论断,待听讲话鼓掌欢迎。很久温馨贴话语,觉亲切

热烈掌声让齐翔猛怔,片刻惊异,真诚围观群众:“掌声掌声让惭愧,鼓掌,谢谢宽容,更谢谢理解,耽误。”话,齐翔真诚深深鞠躬,立即剧烈掌声。

“听掌声脸红,感觉。”齐翔收回目光,威严各位副科级干部,语重:“群众啊!善良,难珍惜吗?姐。”齐翔转身走,指:“姐背湿汗渍吧!难使冷漠吗?受委屈,折腾趟,挨白眼,受私营老板埋怨,句抱怨歉,丝毫指责失误,冷遇白眼满,理解支持吗?”

翔似乎似乎,仰头仿佛平息,许久才缓缓:“整顿吧!任何指示或建议,三服务整改报告,方式方法,服务服务官老爷官奶奶?”

,齐洪全水,:“姐,老板解释,争取让再埋怨。”

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敢,敢。”慌张知该头,摆,“领导,店,老板吓死,哪敢再啊!”

话使齐愣,马尴尬呵呵笑,补充:“干活方,点附近,电话留给尽管给打电话,或者市委找,今亲戚。”

话,笑姐,掌声羡慕眼神,慢慢服务厅,走厅外王刚刚专车边,拉车门将姐扶进车,乘车缓缓离

刻,齐确定新官火烧向何处。

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