加盟快递公司,接新网点、新区域,首先做两件:熟悉快递业务区域况;二租店铺、装修。
熟悉快递业务由齐负责,店铺装修交给陶进。
市场调查围绕几关键点进:区域积、形特点、区办公楼分布、口快递量少、消费者特征(业称客户画像)、哪区域件量区域、网点设哪利县公司交通及利缩快递员收派半径。
黄鱼嘴区域形状鱼嘴确实像,其实理条件错。因居民区比较分散,寸岛类似况。寸岛比,黄鱼嘴规模。它积寸岛5倍,口寸岛10倍,将近3万。数流口,常住居民1万。居民区少分散,配送极考验。
仅居住区分散,因区域主港口、仓库农田,办公楼公布非常分散。
派送半径件量少,快递公司头疼况。
齐电脑黄鱼嘴图载,主居民区办公区标注,找孙老板数据,做简单快递件量热力图。依据快递件量与派送半径平衡点基本划定快递网点选址范围。位置仅件量、理,离寸岛码头近,便往寸岛送货。
关选址,齐咨询孙老板几快递员见。齐选址表示认。
选址定,找店铺全权交给陶进办。齐集精力解决市场调查问题。
关口分散相件量足问题,齐仔细分析。虽借鉴寸岛模式,完全复制,因消费者结构差异化造。
经几调查研究,齐黄鱼嘴与寸岛完全业态。县快递相比较熟,且像寸岛具较强熟社交属性,消费者更趋理性、更挑剔、服务质量求更高。凡满,马打电话投诉,甚至直接打投诉电话部,根本给快递网点解释机。
齐言,硬币两。
经常客户份求,间精力难两顾;严格求快速提升齐团队专业度。寸岛,遮、店欺客,规则制定者;县,客欺店,规则遵者。
寸岛消费者极度依赖齐给带快递服务,极度依赖田双双给带网购体验。
黄鱼嘴,根本稀罕。因快递服务标准化,部网点考核机制很严格。网点服务滚蛋,快递公司服务影响市场占率。至拿网购诱饵迎合快递消费者需求?醒醒吧,比专业呢。
弄啊!齐寸岛打通关招法黄鱼嘴未必效。别招。
此,齐专门趟县公司,向老快递赵老板讨教。
赵老板齐:“阿哪,黄鱼嘴区域交给,肯定明白。白,孙搞定。寸岛算。岛、,岛习惯买东西十几才送,少投诉。黄鱼嘴,快递迟,投诉。逼每停往跑。孙做几,折腾够呛。”
齐,始呢,估计真做折腾够呛。
赵老板接:“呀,做黄鱼嘴市场,重保证服务质量。客户,快递公司差,分清谁谁,哪快递公司让满,马记住。‘诺,快递公司差劲!’服务质量,觉,码觉‘快递凑合’。”
赵老板拿茶夹夹齐茶杯,残茶倒茶盘金蟾,给倒杯新茶。
齐让让,:“赵老板您接。”
“服务质量差快递公司慢慢市场占率。服务质量公司件量慢慢。件量平摊每票快递本。亏损区域盈利。理懂吧?”
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理齐懂,管理课“规模效应”。本包括固定本变本,单件变本随销量增加变化,单件固定本随销量增加减少。
“”赵老板结,“服务质量先。部直向灌输。始理解,快递做才懂。,服务质量真正处带给,熬住。”
赵老板顿茶喝,齐受益匪浅。别赵老板文化水平高,做快递方确专,比网点孙老板高止点两点。
回码头附近餐馆,陶进正等。县城找落脚点,齐陶进码头附近餐馆根据。餐馆吃次饭,老板混熟。反正坐喝点儿水、吹吹空调,随。
陶进实考察几店铺照片、视频拿给齐。
两商量,选其间店铺。陶进带齐坐公交车实。
齐店铺外外几遍,很满。条街回走几趟,解周边什区、办公楼、沿街什店铺。解,主因碰高峰期,夜间操况。候别造居民投诉。
既,房东约直接租赁合签。房东比较话,知齐装修公司找,租期约定十,给半月装修免租期。提租期至少签两。齐。
店铺租,接赶紧做装修。
装修像租房,技术活儿。齐、陶进干。明知坑,毫犹豫跳。