见兴致很高,段师傅谈兴浓,笑吟吟:
“,次境外,参观汽车修理厂,挺感受。
汽车修理厂经验谈,值习,让启!”
听境外汽车修理厂,顿兴致,脸写满兴奋期待。
段师傅接:
“次达勒市朗屯汽车修理厂主顾,常遇问题,眼座十分讲究建筑,它底汽车修理厂,医院?
往往坐车门跑几次,才认。
厂主斯蒂弗朗屯办公室窗口观驶进工厂车辆。
新主顾驱车绕工厂兜两三圈,终进厂门,厂主斯蒂弗朗屯见很高兴,因味设计厂房外形挥预料功效。
厂主斯蒂弗朗屯:
‘使工厂具强吸引力,高雅外貌,让主顾进门便感汽车维修业豪迈,厂受礼接待,修车技师准专。'
果主顾被工厂外貌吸引,走进厂,其内部整洁惊讶。
朗屯工厂板光洁程度,几乎达医院术室板标准。
厂主斯蒂弗朗屯豪:
‘客户修车,首先找厂,干活百分百保证质量。果客户提什问题或求,满解决。每位客户建立长期关系,流服务质量招揽流主顾。'
【业务交接清楚】
朗屯特别注,定使客户明白,工厂车什修理,先书形式简明报工厂完修理项目。
每张业指令单,需配件名称、型号列清清楚楚。
朗屯工厂管理及利厂房外观经营工具招,很功。
工业议向传授经验,帮助其工厂主提高管理水平。
【朗屯历及经历】
果问今汽车修理业市场取功必须具备哪条件,,象斯蒂弗朗屯才干经验。
朗屯历包括高两汽车工艺习,及毕业佛罗达州立并取商业科士位。
经营汽车修理厂,曾福特汽车公司执达12。
段期间,营业管理、零配件管理及商业合计等方,综合锻炼。
办厂,完型企业管理课程;经营工厂,参加许管理进修班。
确,朗屯造诣远超受教育。
爱汽车,曾获胜运汽车赛;
热爱汽车修理职业,断提高工厂修理服务质量。
【修残旧车】
‘外观邋遢工厂,招引残旧车,驾驶车负担进合适修理费,'朗屯,‘工厂漂亮外观,使极少修理费却修车,价钱争吵登门。'
朗屯汽车修理厂专长修理梅赛德斯、 b m w 泡斯切等牌汽车。
其厂主,朗屯达质量标准由尽修富玩儿,朗屯几条理由此辫驳。
首先,承认主顾经济收入购买力方高般水平。须指,并愚蠢,知块元价值。修车支并未超其活水平。
且,主顾知修车质量价值,乐按价付款。
其次,朗屯汽车厂竟争。富饶达勒区,许独立经营汽车修理厂及新牌汽车商。
1977,朗屯办汽车修理厂。:
‘厂办租三柱式汽车库。工具箱、张放卡片桌部电话机。
头,全部收入30000元。
,拥积6000平方英尺厂,5 名技师,收入800000元。
今收入将更。'
三,据朗屯,每工厂厂主论承修哪汽车,听建议,至少定程度。
‘驾驶福特捷飞牌汽车主顾,修车质量求较高,愿很脏修理厂,愿让油污、灰尘沾车',朗屯,‘主顾恭敬、彬彬礼工厂,修车质量,价格合理。'
据朗屯,修理厂主,管哪段营业,流主顾。
朗屯修理质量认真负责,胜工厂外砚讲究,每技师持份或几份工程师联合证书。
基重原因,全持制器调整技术合格征。
:‘果机器调整,致汽车撞伤;制器调整,命故。'
【雇佣】
朗屯:‘审查找工技师,喜欢态度且虚。果句话问:付给少钱?
末工。追求仅钞票。
雇劳感豪。'
据朗屯,工厂工资待遇高达勒区平均水平,决全区高。
:‘直付给雇员薪水奖金,付给佣金,更完善付酬方法,仍继续寻找。'
,重工厂保证质量信誉及替雇员撑腰名声,招引其技师工。
朗屯高兴:‘每位技师曾次或两次冒犯,使恼火,相处。确,偷窃或破坏毫客气,犯点惜并火。'
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立即火根本原因,培养雇员花费间金钱。
‘雇经验技师,改掉坏习太难。宁雇,,始习惯。估计,、掌握定技术,独立工技师,至少间。'朗屯。
朗屯厂采分工协方式,经验较少技师干复杂性活,并替经验较足助。
雇员工厂感,具七厂龄工厂,三名技师干五。
【减轻重担】
朗屯汽车业历程,由公司执,进位体修理厂厂主兼操者,乃至具相规模修理厂厂主兼经理。
切身经历使体,艰难步,由厂主兼操者厂主兼经理渡阶段。
‘难办何减轻肩负全担,分职责让雇员承担,才较轻松管理全厂。按方法办厂,定办,别套难接受,'朗屯。
‘汽车修理厂汽车商错误,聘优秀技师,委托营业经理。既技师经理,几乎矛盾。'
‘技师车修理,正确、完全按修车计划求执,车修,施工进,全知。经理,管理业务管理难免错误,本理《经营管理明书》供参考,尽力工做。'
,汽车维修厂,今汽修,很帮助!”
兴高采烈,愉快完段师傅课程。
真收获满满啊!