杜恤候楚垣夕已经门口等，靠车门旁边，端盒饭正趴拉。
“今主角老杜，请狠狠喷，给留。”楚垣夕示，比划“请”势，顺饭盒扔。杜恤谁信啊？今咱喷，问题怎喷，骂凑活，喷痛快阵？
知原世界喷。
进化需间，原世界杜恤先做店整顿，接推团队，干四月店整顿半左右推才升实权副，负责康接近六分业务。
喷轻。轻普遍吐糟役，杜恤直接喷，根本吐糟，充满70犀利直白风格，需犀利眼光，深层次问题。
甚至楚垣夕觉杜恤营销方赋挖掘，因营销高段技喷。普通营销号，营销营销，销完拉倒，高级营销者通喷吸粉，营销结束几十万微博粉丝。
，因场病，康杜恤位置挺尴尬，直接线，闲住，楚垣夕直接给副衔，具体业务差点，管客服。
安排名义很通顺，管客服部门副衔，袁苜管财务部门副，并让觉怪，特别负责店整顿杨介绍。
晋升履历差少，间短，至原世界点技点影。
办公场整租，户型类似型间，积，算旧，经康装修，少显朴实点。贴墙放圈绿植，感觉算。
杜恤经常，基本叫名，楚垣夕二次，已经比次少，连管理带员工已经二十。空间至少容纳150，量工位空，因康店少，十客服已经绝够，完全载，按正常工量其实客服够。
康程碑4规模扩张做准备。
程碑4必须慎慎，原先定间表八月份，目况点变化。主机器被引入变数原世界，巴宣传口原世界缺乏，全，结合产化反应。
特别因康IT功提进，语音AI视觉识别方AI周鸣钧做错，奇服科技提供机器组合构AI闭环，户体验普遍错。
媒体宣传机器，楚垣夕况，康门店向网红店展趋势，近几已经打卡，机器合拍，花式点餐，考验机器智力应尽，比较骚点完取消，让机器关东煮倒回，很测试员工效果。
陆羽边打算做食探店号，正先拿康涮，算歪打正。
因此底加快店进度迎合趋势，康内部讨论，楚垣夕做决定。
网红店网红店处，坏处。
康并特别适合网红店，因网红店特点价钱高，康享受红利，随调价，弊端很致命，降低普通户体验。处眼点流量户激增，扩散度高，因店速度再怎快快哪，弊端吃满满堂堂。
即便此，帝其它区域拿已经始段间，店已经进入装修，装修已经结束，正晾房。
笔很支，数，初1亿资本应范畴内，需Pre_A轮钱。
相比口气客服招足本很低，提岗实战培训，且业务方必须熟悉，因AI客服搭班配合问题。
使AI客服户体验杀伤，平滑方式肯定先AI，AI解决转工，工客服工量降低，工质量求更高，需更经验。
因此先阶段康工AI，随店增，客服工做分支，每分支增加AI工量，直达平衡。
二十规模维持很长段间，目分三组，每组经理，由客服部部长田宝瑞直接领导。
因提通报，杜恤很快召集，拉健身房站全员。
客服部配套设施健身房，器械，因此健身怎明显，经常倒真。楚垣夕进声色站杜恤身，见健身房另墙挂幅鸡汤：
诸葛亮问刘备什盘。
关羽问刘备什兵少。
张飞问刘备兵临城怎办。
赵云问刘备需需冲进敌阵救。
果万俱备，东风干什？价值何！
次候楚垣夕见幅鸡汤，顿万糟知该怎吐！
见基本齐，杜爽酝酿半绪始喷：“各位，周少，周次，知干什吗？”
边纷纷露懵逼神，杜恤加重语气：“假装户体验咱客服，概四五接打电话。什思伙明白吧？咱400电话体系，AI解决，连接线客服进文字沟通，线客服文字沟通未果才电话选项，打电话步已经户体验极差。
户体验尤其差，被气。亲体验真知什叫做复读机。需向各位哥姐明确点，公司什需客服？需客户提供服务，解决户问题，提升户体验，解决客服部门本身，工商查指标。公司并创造业岗位设立部门，明白吗？明白明白？”
因应声，杜恤目视田宝瑞，使位四十岁跟杜恤差岁叔打哆嗦，立刻扯左右。顿，稀稀拉拉“明白”蹦，让杜恤更加满：“吃午饭吗？”
“明白——”
正，健身房玻璃门外急匆匆跑，因留短，推门进杜恤才，约超三十岁，进先缩脖，抬头，全员倍儿严肃，主位讲话见，脸爽，正瞧呢。
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“抱歉抱歉路熟迟。”先鞠躬，归列。
杜恤客气，直接问田宝瑞：“？”
“啊，新招客服经理，昨才入职。”田宝瑞冒汗，狠狠瞪眼，复读机特冲？底什况啊？什连公司裁？算，杜恤句话？需裁决断客服部门战略性裁员啊……
结果目光收回候，楚垣夕边眼神点古怪，知见什？顺目光延伸，似乎墙标语？
赶紧思收回，因杜恤喷完呢。别走神，几乎被随点名，敢候走神。今业环境糟糕别，康活管怎，歹入职业部级别，薪资岗位相合适，杜恤难打交，被实太亏。
听杜恤：“实际什复读机理解，特别田部长，企鹅带习惯理念解，错，被户抓住柄给公司带更损失，称防御型服务。标框架错！应该向悦员客服标，服务质量才提升户体验，向……算举例。
公司需防御户，需提升户体验保住客服部门存，果复读机，户体验很差，即使工毫指摘处，存将毫义。错，客服AI替代，绝错，市场许知名企业做，康。
周收集户体验具体问题，首先给户复制粘贴活规则问题。比优惠券叠加使吧，客户求确认，求客服告诉或者否，告诉理解，活规则怎写，需复制粘贴段话给……”
因杜恤经常，几乎很惊讶，因杜恤般颜悦色。且话并，即使话很平易近，见疾风骤雨批评。，，因裁老杜才突痛批吗？
至杜恤批评内容反重，完全因策略性导致问题。客服活其实谁干，公司明确客服部门倾向性，客服跟指挥棒转悠。
杜恤喷十五分钟才告段落，回头楚垣夕。
楚垣夕该，接话筒：“楚垣夕。刚才老杜已经业务问题点基本讲清楚，代表公司客服部门求。讲急躁，因几参与给客服找bug活。
体验呆板，解决户问题，某刻简直气。真实户反馈满度打分，比较低打分理万机找老杜微服私访，充分理解急躁。
老杜话重复遍，讲点闲篇吧。首先啊，商言商，喜欢讲鸡汤，关键鸡汤讲罢。”
指指墙：“比鸡汤严重冒犯！按，刘备康吗？合刘备啥干？兵给盘被围需救，刘备价值何啊？性价比低吗？换别公司被淘汰。
且关键，蜀，蜀亡啊，先帝创业未半崩殂，真太吉利！”
田宝瑞卧槽！合死鸡汤？
听楚垣夕接：“鸡汤义，怎，果释放员工更工量话必。果够给抛给您问题话。譬，任何公司，员工工公司利益摆边，公司员工基本求。性，比复读机降低户体验，复读机错，错丢工，怎办？怎选？
希望各位思考类问题，找合适答案。
鸡汤点，激励保持向精神。很重，做任何工放弃进希望。何况客服并途义工。公司义，懂，获户反馈，公司户纽带，提升户满度等等，。
众周知，什工岗位长性？并岗位高，业务繁忙，高长性公司内岗位，符合社展趋势公司内岗位。
高岗位，高业务求需您本身更高技。高长公司给点技，即使岗位低。刚康公司。
段间米Uber市，负责敲钟奥斯汀初进Uber候毛，堂堂米毕业email敢信？进Uber做客服推，接电话打电话传单。Uber长性高，共享服务符合社展趋势，断新机，已经副。
。做客服需解公司产品，聪明客服顺客户问题解公司各部门职，定位问题处，仅客服本身东西。产品本身或者描述文字问题被户投诉，底什问题？客服产品沟通定位找？
您工效率够提升，且干半载公司内更换岗位并难，因您已经解需解，知做什。
方比客服更具优势岗位台，阿台合伙，知应该向什方向努力精英，哪怕点低，公司长性强，提供很机抓。
康目唯值吹嘘并求员工辈干工，岗位做死。此公司内做次讲话，希望员工充分利宝贵间尽量提升，此公司惜主降低工量，员工留私间。客服公司员工，除办公点任何。
客服论呆板犯错忍，主解公司，兴趣解产品，精力投入解公司架构及户反应问题根源，叫做态度，忍。
康并强调什‘狼性’企业文化，您积极。付您找别工，特别迟。本公司使OKR制度，OKR特点结果管程，程由员工握。”
很快楚垣夕讲话完毕，扬长，杜恤留田宝瑞进沟通。
门很快，并急走，略微躲门已。紧接，被点名批评短飞奔门，眼见楚垣夕，顿百米冲刺速度奔。
楚垣夕幸亏刘璐，什呢？因陈玉，桌。
陈玉恶颜经精化妆攻击性强，候神相复杂。
楚垣夕指指停车场，两默契话，康客服门口消失。