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百零七章 重服务场 促进换位思考

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刘群:“两位配合吗?,咱模拟况,究竟问题。角色互换。”

两名旅客,虽已经车队,投诉错,二刘群歉疚,任由刘群折腾。“耐,够让。”

刘群:“两位扮演硬座车厢旅客,软卧车厢旅客,?”

两名旅客致点头示刘群葫芦药,思吗?

刘群车队值班副队长核算员。“王队、张车麻烦您配合。您两位扮演两名硬座车厢旅客。两名旅客配合。”

刘群服旅客,刘群鬼点,肯定够让旅客气愤、满归,配合:“硬座旅客。”

刘群指办公室内两张高低床,:“呢,软卧车,包房内4铺位。麻烦两位,软卧车厢旅客。已经睡夜,两位乘坐。”

踌躇,刘群:“配合嘛,配合够让配合,。”

名较男性旅客:“做什?嘴吗?”

刘群:“嘴解决问题,必须让试验才悦诚服。套句刑诉讼法名词,叫做‘侦查实验’。确定案件侦查实或否存客观条件、怎条件,将该实或象重新加侦查措施。

,模拟列车感觉,亲身体验。”

两名旅客听话高低床铺。

刘群搬靠窗位置:“软卧车边座。”

刘群问两名旅客:“请问两位,睡觉感觉舒服吗?”

两名旅客感觉感觉似乎很舒服。其:“直躺呀。”

刘群:“咱列车铺,黑夜话,确实睡觉,直躺,肯定腰酸、背疼、腿抽筋,再窗外景色,坐车候,呢?”

名旅客:“,坐火车,窗外景色享受。”

刘群:“乘坐,且比方两位睡觉,两位太方便坐铺,?”

名旅客:“,确实方便,即便旅客睡觉,位置舒服,尴尬。”

铺坐躺间长,肯定窗外景色。铺。”

刘群指:“专门准备走廊边座,乘坐,观窗外景色,或者,站扭扭腰,伸伸胳膊、抬抬腿完全。”

两名旅客:“啊,错,儿坐吧。”

刘群:“很抱歉列车工座位让硬座车旅客坐。”刘群副队长核算员:“请您两位坐窗外景色。”

很配合,津津窗外景色,显十分惬

刘群扭脸两名旅客:“哪儿呢?座位已经被,别窗户跟,似乎两位距离接近

非常象,太熟悉渐渐向靠拢候,逐渐感压力非常渐渐靠拢太熟悉退或让几步,理安全距离被侵犯原因。

距离方1.2米左右候,双方感受压力,相识靠近,拥挤场合,方圆米内,很:“吗?”

距离体差异,每理安全距离保证受侵犯,体防御机制,本距离拥挤公共汽车,电梯潮涌集市距离。因场合,距离并志决定

两位花比硬座、硬卧高价格,买软卧车票,法完全享受软卧待遇,两位何感?”

两名旅客若点头,高低床,其:“似乎理。软卧、硬卧车厢旅客角度考虑边座般空果坐旅客话,确实侵害乘车权益。确实太公平。”

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两位扯,似乎绪。模拟换位思考,刘群眼两名旅客气少,继续:“角色,两位已经担,硬座车旅客软卧车旅客,再由两位列车长。”

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