“呢,由担硬座车旅客。车队两位担软卧车旅客,咱再模拟,完完整整理解景。列车长态良握。”
“两位思考,列车长应该怎?
快速入戏,两位已经列车长,任务确保全体旅客够安全达目,旅客提供优质服务,别旅客利益牺牲其旅客利益。碗水尽端平。
具体,务必确保——名硬座车厢旅客够软卧车厢边座乘坐。“”铁路客运系统专名词叫做越席乘车。思超越购买车票票规定级别,高票规定席别车厢、座位、铺位乘坐。规定,越席乘车违反客运规章,,通变更续改变乘车席别坐卧别、席别。列车运输力条件,列车长办公席加收票价办理,换句话,空余铺位况,补办卧铺。
常工,卧铺车厢旅客相已经达稳定状态。,基本长途旅客才购买软卧、硬卧,硬座车厢旅客很坐几站,甚至两站车。短途旅客频繁车,乘坐软、硬卧长途旅客,打搅休息,给李物品安全造定程度隐患。
再者,每车厢设计,拿垃圾桶,硬座车厢垃圾桶设计比软、硬卧车厢宽许,因硬座车厢定员118,硬卧车厢定员66,软卧车厢定员36。
车内服务设施按照定员进设计。果突破定员乘坐话,旅客权益受定程度侵害,正常乘坐列车旅客良服务设施。两名旅客似乎解,刘群,举简单例吧。
咱硬座车厢,二侧三侧座席。果二侧座席,非坐四,三侧座席非坐六,觉舒服吗?正常买座位票旅客,阴影积该怎计算?
两名旅客若思点点头。
通两位站立方,软卧车厢边座窗位置,硬座车厢旅客,记住呀!”
两名旅客似乎思。刘群再坚持,两奈扮演列车长角色。
刘群拿纸片,假设车票,两:“列车长志,硬座车厢旅客,座位空,乘坐。”
两名旅客识:“呃,,卧铺车厢旅客乘坐方。”
“凭什!专门欺负硬座车厢旅客,今非,儿空凭什让坐?难因买卧铺票坐吗?”
两名旅客知该怎回答,仍站堵刘群。
刘群继续:“让,让,挡路!”
其名旅客:“,应该方。”
“凭什应该方,列车长牛什牛,才帝,服务,怎应该怎,,必须让!让!”
两名旅客刘群激表知该何应,其名仍:“。”
刘群:“咋,站打怎?列车长打啦,列车长打啦!唉,倒打呀,打呀!推!唉,推!唉,男推!,打呀!”
两名旅客站知措,,气,仍让方。
刘群继续表演:“列车长照顾重点旅客吗?重点旅客,头疼厉害必须儿坐,儿危险,需负责任,知知?”
“快让两,站做什?狗挡,快点儿,旅客需求应该做,需求坐,应该让坐。”
“卧铺车厢旅客座位。”
“管,必须让坐,投诉,服务态度问题。纯粹浪费,做,凭什做,非边站,纯粹欺负,硬座车厢怎,困难够解决吗?性化点儿吗?真死脑筋呀。”
两名旅客忙迭刘群摆:“,服,况,列车长确实很容易冲暴怒,真猖狂。果真旅客分,果真名列车长,碰旅客,真狠狠揍顿,哪怕干工,口气。
刘群:“表演轻,旅客比严重呢,百,形形色色(shai)。请够理解列车长苦衷,即便候言语偶尔失态,因积累太压力导致。”
两通场模拟表演,充分理解列车工员易。
刘群:“两位准备怎?继续投诉?回高高兴兴吃饭呢?”
“再追究三组刘车长问题,什义,知怎回。再加‘背锅侠’认,明明,却‘甩锅’,实力‘锅’给化解。
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再加刚才候嚷嚷通,让‘背锅侠’安排担回群众演员,气消,决定再追究!”完,两名旅客高高兴兴刘群、副队长、核算员握,离车队办公室。
刘群莫名其妙帮别顶回锅。