妇听完王健番话,:“哪儿检查员?检查员,让照顾老母亲吧?”
王健正话候,刘群赶忙拉住王健胳膊,抢先口:“您母亲今纪?几号车厢乘坐?列车长,您什问题向。”
刘群边边埋怨王健话,明摆给稽查员眼药吗?
话本身很错误漏洞,听思,今因检查员,让旅客卧铺车厢照顾老母亲,潜台词,果检查员,允许名旅客持硬座票卧铺车厢越席照顾老母亲吗?
往深层次,果方老母亲卧铺车厢照顾什问题,推检查员头?
或者王健尊重检查员?向检查员泼脏水、推责任?难让检查员决定,让名旅客吗?
责任推,担。话像推责任,方推脱旅客,怨啊,让,检查员,让,埋怨埋怨检查员,怨列车员;再方矛盾推向检查员,责任难让检查员承担吗?
王健思,步很询问李稽查——像况让名旅客卧铺车厢呢?
果真问,碰性格比较检查员,什,句话“按规定办”顶回南墙;碰态度、太检查员,句话呛快吐血:“儿问干啥,列车员工,让,让让,往身泼脏水。”
妇刘群:“啊,列车长,母亲13号车厢16铺位,今已经78岁,且身体太,照,协助洗漱卫间等。”
刘群:“原则,硬座车厢旅客卧铺车厢,规定,鉴您母亲已高、需照顾,您协助洗漱卫间等,提您,照完您回硬座车厢边乘坐。”
刘群指指胸视频记录仪,接:“果答应,做承诺,咱守信,做摄像备查工,20分钟间,应该差吧。等您卧铺车厢回硬座车厢,让工员重点照顾您母亲,您回硬座车厢,向边列车员明况,果老娘什需话,让硬卧车厢列车员车厢列车员讲机联系,迅速通知您,您怎?”
妇:“20分钟应该差,通知倒必,母亲机,果通机联系。”
刘群接:“您车候,佻提15分钟硬卧车厢,协助老母亲车。”
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妇高兴刘群军:“非常感谢。”
刘群使讲机13号车厢盯班列车员问:“叶,请16查名老旅客况,重点旅客、重点照顾,老已经78岁,儿,儿服侍洗漱使洗间,请做协助工。”
列车员叶璇通讲机回应:“收,刘车,明白!”
刘群妇:“硬座车厢您话,李物品贵重物品保管,或者将贵重物品拿卧铺车厢,您母亲,马驿站,车旅客比较,李物品安顿,再卧铺车厢。”
妇听刘群,赶忙刘群:“谢谢列车长,赶紧回安顿,。”
刘群妇话程,始至终李稽查抬头,刘群向李稽查进请示,列车常工经常遇正常工,必像李稽查进请示汇报,李稽查责任义务拍板,术业专攻,岗位,各按照各分工干工,虽硬座车厢旅客卧铺车乘坐,名旅客初衷照顾78岁老母亲,求法拒绝,规定规章制度死,执者活,味死搬教条,否则让规章制度冷冰冰、近提升服务质量绊脚石。
虽规章制度允许越席乘车,规章制度相法律条款具体规定,法律具体条款服法律则,规章制度服铁路根本宗旨,铁路根本宗旨非常简单,句话“民铁路民”。制度目让旅客旅环境更加,工员工应,管理管理,管理并目,段。
妇拿贵重物品,再次列车办公席,刘群:“列车长志,保证20分钟13号车厢回4号车厢处,请允许。”
刘群:“,讲信,必须20分钟左右回硬座车厢。”
刘群王健:“王值班给名旅客端门让20分钟。”
王健领妇往走候,刘群眼角余光李稽查边票据资料,边微微点点头。
刘群知肚明,况,够牵涉检查员,检查员虽级,检查员职责,越权管理列车班组具体务,虽硬座车厢旅客硬卧车厢违反收入稽查管理办法,照顾20分钟况模棱两,检查员既、,列车长决定规章变通执,果检查员表态,代表级机关态度,态真轻易表,刘群深知李稽查态,况请示汇报反级保护身责任担。
常工,列车长管遇,向段调度应急指挥进汇报,汇报完消极话,比儿管,汇报给级,儿,其实消极汇报况积极汇报工壤别。