王蒙蒙听刘群席肺腑言，低头沉思片刻，抬头：“刘车，像您，其实您库候，明白您良苦，您，每句话，军‘服命令职、宁死做逃兵’原则激励，给达命令，让感受铁路客运工感，帮助别喜悦感。”
“其实感觉半趟车，思、、比月，瞒，昨做两梦：梦辞职，，此颓废，真正您口‘啃老族’；梦您走路基本，列车工，业余间习公务员考试知识，竟，既考车长，考公务员，刘车，您很幼稚，相信梦？”
“幼稚，古很注重梦解析，光知方书籍几本，哲句话叫做‘存合理’，既书够存，证明梦解析定理。”
“理解，觉主潜识支配梦境，让胆推测，，车库、始法，定分歧，再坚定辞职，立足本职法？”
“，刘车，觉客运工并象简单，打扫卫低档。”
“实，打扫卫已经客运工‘副业’，将机跑跑车，车组列车员打扫卫，需提供优质服务，打扫卫由专门保洁员负责。给忠告：工单位，管周围老师傅，新罢，别话参考，根本决定主观识。吧，再给讲故，两儿画报。”
“故致思：匹马条河边，河，知河水深浅，便向别请教，先问树松鼠，松鼠，千万河，河水很深，两朋友被冲走。听很害怕，问旁边啃草黄牛，黄牛：哇，深、深，水才膝盖深。两给两完全相反答案，终马试探河，河水既像松鼠深，像黄牛浅，刚刚肚皮。故告诉，别话参考，真知灼见，必须亲身体验。”
“，身边干客运工间长便新，旅客服务确保安全方工，敷衍，每牢骚满腹，像别欠，贬低，给外号高级扫马路，法，千万听！”
“刘车，您提醒，听太负法。仔细甄别偏听偏信，致产悲观绪。”
“，给概讲，列车员重工，干列车员才考列车长，列车员工，直习态度，觉打扫卫，直觉工旅客命安全、坏息息相关，举决定旅客否安全达目，否高高兴兴达目？列车员职责重？”
王蒙蒙挠挠头，刘群：“刘车，请您给介绍列车员工重点吗?”
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“，捡重点，哪哪，参加入段培训月间，应该少知识，再给补强补强，回忆回忆，照照。”
“首先乘业，列车长等重点岗位，提20分钟提乘，普通列车员提10分钟达乘习室，经派班影像录入、酒精测试、乘务饭测评、重点传达、业务抽问、回习室，PPT教片儿，列车长进传达业务培训，告告，咱程序打扫卫相关内容吗？果客运段咱打扫卫话，需精进培养培训吗？”
王蒙蒙抽抽鼻，话。
“其次登列车，每名列车员车厢负责部位进设备检查，比消防锤否位？消防破拆钩否定位放置？灭火器两具干粉两具水雾否良？铅封否效？保质期剩久？关键进车门检查，4车门全部进打关闭试验，问题迅速通知检车员维修维护。”
“，列车库，列车员本车厢内保洁，已经业完毕卫，进简单复整弥补。”
“列车库，站台守口业，向旅客展示形象机，给旅客留良印象，做车门口三句话宣传，确保警示带车门口踏板良，核旅客车票，防止旅客坐错车误乘，重点旅客做登记扶老携幼工。”
王蒙蒙若思点点头。
“列车车，列车员使视频检查仪车门检查况进摄录，增加，使讲机‘报关车门’报告车门状态否良，4门检查望，防止安全隐患问题。”
“列车站进入车内，向旅客做安全卫宣传，检查旅客携带品否存易燃易爆等危险物品，向每名旅客做向登记，核旅客车票站，并重点旅客做‘三知三’，知座席、知困难、知站，登记、服务、交接。车内服务候尤重，旅客安全宣传分门别类，比带孩乘客告知，孩儿靠坐，取送水等。老幼病残孕5类重点旅客，做送水送餐位，站提组织乘降，必协助重点旅客取放李。带孩乘客方做重点照顾，基本确定名孩儿身高否达应该购票或者持儿童票达购全票身高。怎确定呢？每名儿童领车门口划线处确定，旅客肯定满，利切利条件，比旅客车致比较，或者利坐席靠背高度孩身高比较基本确定否超购票高度，需长间练习才做，步，果超购票高度，需服旅客，让旅客孩购票感反感，门艺术。”
“其班组实习，碰次，带孩长孩睡觉由，死活让车门口量身高，歹，量，身高够，让长顿数落。您两方法。”
“车厢内李架调整很讲究，关键点防止李架物品掉砸伤旅客，求列车员旅客李做合理调整，摆放：压重压轻，尖角铁器，圆筒等放坐席。每站车站，向旅客做李架物品摆放安全宣传，因两关键期旅客取放李较频繁，容易放稳掉问题。”
“列车长查验车票，本车厢列车员协助进，提列车厕，做锁闭并告知旅客查验完车票再使厕，需服需使厕旅客稍微等待，等待打查验标记再进使。”
“按照客运段规定，果车厢旅客疾病突伤害等问题，‘三应急组’其员，三应急组由列车长、列车值班员本车厢列车员组，分工非常明确，协助列车长，做旅客疏散旅客寻医找药，取送李、调查取证等各项工。
“列车站，提组织旅客乘降，组织旅客先，注脚，做安全宣传，讲车门口三句话。”
“列车达终站，列车员检查车内况，旅客遗失品，迅速汇报列车长及交车站寻找失主。”
“列车员车业，确保车闲杂员车，车内安全火灾隐患。”
“走趟车，列车员参加三：乘、返乘退乘。”
“名普通列车员需做重点工，果担列车值班员，李员等重点岗位做工比许。”
“重点工，口‘打扫卫’，半趟车，随民素质断提升，做卫宣传，让各位旅客明白垃圾桶处位置，及车内卫环境重性，基本积清扫卫，别旅客身边需局部清扫。句话，‘干扰服务’绝数旅客认。始业，车，保洁员已经卫彻底搞完遍；终业，保洁员接车，彻底清理车内卫，目列车员打扫卫点定听老师傅，因原保洁员，列车始、终由列车员搞卫，旅客乘坐火车，乱扔垃圾象较突，经常需全清扫车厢，老黄历，目阶段今展趋势，卫清扫工虽很重，列车员间联系越越。”
王蒙蒙听刘群，消化感觉，：“刘车您，点信息量，半儿完全接纳。”
“吧，慢慢理解工，句话，列车员列车长岗位，列车员‘打扫卫’，眼列车员首先应该确保旅客绝安全‘安全员’，其次，列车员向旅客提供优质服务‘’，比儿童旅客，应该戏、魔术或者转魔方等等，站儿童旅客高兴，让其长各周围旅客感优质服务高素质。新代列车员必须才艺，比困难重点旅客，应该名‘力士’，该背候背，该抱候抱，旅客李再重应该拿；再比遇病旅客，应该名‘急救员’，简单肺复苏，工呼吸必须拿；再比车厢内突火，应该名‘消防员’，迅速扑灭初期火灾；再比，车内两名旅客冲突，应该名‘调解员’，方设法让两名旅客尊重，互相谅解；再比，逃票旅客商贩、被传销组织控制旅客，应该火眼金睛，及，及制止，及报告车长乘警；春暑运，列车严重超员候，武林绝‘缩骨术’，旅客挤满满，水泄通，必须够车内回巡视，见缝插针。”
“，觉列车员名卫清理员吗？”
“听，列车员工真很重，很高尚呀！”