“刘车，经您导，思维完全转变，感觉列车员工非常重，始误，打扫卫列车员全部工，其实根本回。”
“明白，倒吃葡萄葡萄酸，认，客运段列车工铁路部门工。
首先，列车工员走南闯北，月走方，比别，果名旅游爱者客运段工，真鱼水。
其次，知，兵‘军迷’制服节，客运段虽制服军装帅气，毕竟檐帽、肩章、领花、臂章应俱全，并且完整衔级制度，其实点非常重，穿制服感觉真太爽，瞒，班路永远穿铁路制服，感觉穿铁路制服非常体，做，其单位景气，咱铁路却迎高铁展，直名铁路客运感骄傲豪！
三点，列车员身常高速运转脑巧舌簧嘴皮，即便刚候，思维缓慢，嘴皮跟，经两、三月半间，旅客断问询，工质疑等等系列狂轰滥炸，练‘铜头、铁嘴、蛤蟆肚’本领，‘铜头’经常硬头皮旅客责难，刁难展列车服务工；铁嘴嘴皮必须跟旅客，旅客言、语，旅客句、句；‘蛤蟆肚’肚量必须非常，每接触旅客，百千，各各，其乏素质偏低、斤斤计较旅客，果旅客锱铢必争，啊，累死够，句‘难糊涂’告诫，迎接新旅客，达新车站才策。
试，练‘铜头、铁嘴、蛤蟆肚’，常活游刃余，轻松？
四点，列车员工似由列车长统管理，其实常工往往各战，将外君命受，除完规定外，其间创新服务方式，旅客提供性化服务，进，认工环境比较宽松。
五点，亲戚朋友见聚候吹牛，少城市，见少。再者，火车，歹算厢长，管车厢，硬座车厢118，卧铺车厢66归管，管单位局长、处长、科长，车厢名旅客！”
王蒙蒙忍俊住，悄声：“？”
“，旅客车听引导，接受服务，比给举例，单位局长科长，车必须乖乖听话，信信？”
王蒙蒙迟疑，：“，未必吧？”
刘群：“引导车候，位旅客边儿请，请边儿车。难听话，非车窗跳？”
“，算听话？”
“，名列车工员必须阿Q精神解压力。”
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“刘车，听您声，明白您，其实真知，铁路列车工员职、责任，您优点。”
“王，给讲故，故觉应该听，工三建筑工，共砌堵墙。，孩旁经，奇问：‘干什呀？’建筑工头抬，气：‘连知呀？砌墙!’二建筑工抬头告诉孩：‘盖间房。’三建筑工边干活边唱歌，脸笑容像朵花，热孩：‘盖间非常漂亮房，久将，将变丽花园。幸福活。定爸爸妈妈带住进呢!’10，仍名砌墙建筑工，二支建筑队队长，三型建筑公司经理。”
王蒙蒙：“故听，感觉话题关系吧？”
“关系，态决定高低，件工，拿打扫卫吧，列车员觉低三四、丢败兴；二列车员觉，因乱扔垃圾旅客素质较低，才导致清扫卫，理占据优势，态度太；优秀列车员清扫卫做项业干，认真研究、琢磨怎提供干扰服务，怎让旅客再随乱扔垃圾，形研究课题，态，高高兴兴完工，旅客交流、攀谈，真正列车员职业伟铁路业干，列车员本职伟‘民铁路民’职呵护，工往利，愉悦完工任务。”
王蒙蒙若思：“点体，校候，老师每稀糊涂混，讲课候照本宣科，混工资，唉，课寥寥几，即便边玩机边听课；老师讲课非常激，感、理解充分融入课堂，比记忆犹新初名数老师，徒黑板画圆形、三角形，像拿尺圆规比，老师才让信服，老师理状态精神外表让感阳光，肺腑敬佩尊敬老师。”
“王，例举举，试，果名旅客，名列车员满脸阳光服务，即便本身素质偏低，乱扔垃圾旅客，阳光替清扫三次候，觉比较内疚，许扪问：什列车员老清扫？别旅客清扫呢？存问题？果反，果每次列车员耐烦绷脸、皱眉头清扫，名本身素质较低旅客觉：唉，打扫卫吗？牛什呀，往扔垃圾，该岗？至造恶性循环，导致名旅客变本加厉，本往扔东西，全部扔。”
“刘车，您真理儿，感觉您工职业业干，全身投入，您您值乘程，基本全程带白套，查验车票巡视车厢候，戴白套引导、指引旅客显非常干净利落，像交警指挥交通！”
“王，今咱俩聊比较投机，趁机倾诉，其实始很理解。因职业职业，养糊口份工，业特别喜欢、向往，往往达高度理。次，客运段领导讲话提提法，思考果真正职业业干，全身投入进，方设法干份职业，，职业定义拔高许，态影响工认知工表，句话叫做‘态决定命运’吗？，态带工，领导认，果直坚持话，列车员列车长车队长途定片光明，干业？
‘本职职’，够本职工拔高层次，每次向旅客提供服务崇高伟铁路业做，内决定外，旅客充分感受服务激热，像刚才举例，富激老师讲课，底特别，且全神贯注，进入老师思维境。”
“，刘车，通您解释，感觉理解两句话。”
“再点非常重，太别法，既决定做，内深处形崇尚职业，尊重本职良思定位，必管其旅客怎待、怎议论，坚守份思定位，路，必达功彼岸，句古话，‘走路，让别路走吧’！”
“刘车，句古话像太吧？”
“哦，哈哈，走路，让别吧！证明认真听话。其实工树立干职业干业，干工给干法非常重，态正确，干工即便身体再苦再累，内充实愉悦。”
王蒙蒙崇拜眼光刘群，：“刘车，您理研究真很透彻。”
刘群谦虚回答：“敢敢，干、干，知识完全工活，比较爱钻研，工遇问题规章书籍寻找答案。”
“您已经做，职业业，本职职！”
“其实，敢，真正做，直向方向努力，感觉职业业很差距，惰性，，句话：叫做‘取法乎，其，取法乎，其，取法乎，啥’，目标定定高远，即便惰性、阻碍，达较高高度，果始满足工工，目标定位太低，加主观惰性客观阻碍，基本连常工做。”
“刘车，真听君席话胜读十书，感觉像彻悟教徒，基本明工活关系，功粗浅定位。向您表决，哪儿，工间，真正职业业干，够身什奇迹？够达什高度？”
“，放弃习，做留线，凡绝，世界绝，绝坏，分二待问题，让工活较客观、清晰认识！”
刘群接：“吧，先硬席车厢列车员各项工全部拿，硬席列车员业干，果机话，调整卧铺车厢，再卧铺车厢列车员职业干业，接再软卧车厢列车员业干顶峰，列车值班员本职职，两间，列车工，全部做业，果、利允许况，很，列车长岗位，列车长职业业做，本职职呵护。”
“谢谢刘车，定努力！”