3号铺位名旅客乘务室刘群:“列车长,哪儿办理补票续?”
刘群:“请您拿两张车票身份证8号车厢,往边走,穿餐车车厢。”刘群边,边指8号车厢方向。
刘群名旅客往8号车厢走,太,走进软卧车乘务室拿水杯,倒杯水,准备稍微休息,巡视车厢。
三分钟间,刚才名旅客回,刘群气呼呼:“列车长,让补票,列车员给补,怎回?”
刘群听感觉其肯定产什误,因盯班值班员王健,王健业务相熟练,给旅客办理补票续。
刘群接问:“请问您给孩硬座变软座吗?办理其什补票续?果您给孩单独使铺位话,需空余才,比您刚才车3号铺位,虽空站,列车权利售。”
“,补卧铺,给孩再补张票,给补。”旅客
“明况?”刘群问。
“明况,孩补软座才软卧车厢呆,列车长。,让孩往坐站,X站车,孩Y站车。让列车员孩票补Y站,列车员给补,孩票必须票站,真规定吗?”旅客问。
刘群:“哦,原回,怪列车员给补票,确实项规定,儿童票站远站。孩站比站近,远站。怎变更软座呢?
,问问,您买票候,怎买软卧,孩硬座?”
男旅客:“听给硬座,跑回找您理,变软座。
始买张硬卧、张硬座孩车票,听软卧铺位比硬卧宽,车站退硬卧票,买张软卧车票,孩车票。”
刘群:“噢,原回,车站售票员疏忽,给您理儿童票转换。明白什持软卧,孩持硬座客票。”
旅客:“死板规定?孩坐车,够单独坐车吗?”
刘群:“您,确保未安全,铁路般接受儿童、未旅客单独旅。”
“铁路规定真很奇葩,别送钱给,买票卖给。”旅客调侃。
刘群:“卖给您,确保您孩安全,且必须执售车票相关规定。”
刘群正旅客解释,王健已经持移补票机走,刘群见王健,名旅客:“您值班员已经,您先硬座变软座票补,边共铺位。至让孩单独乘车,建议您再考虑考虑,再完全及。”
名旅客听,觉理,刘群:“吧,先给办理变更吧。”
王健熟练给名旅客打张儿童票变座续,硬座变软座,核收票价,名旅客突王健:“吧,给补两张XY站间硬座车票,Y站车。补、孩儿票。吧?”
王健听名旅客提补票求,任何妥,完全符合儿童票售相关规定。王健刘群视眼,刘群暗点点头,王健给名旅客具两张车票。
刘群拿票夹男补完票,向旅客收回两张软卧车票,并提告知:“您软卧票X站,Y站间路程,请您硬座车厢乘坐。”
刘群讲机喊,11号车厢列车员,请半内兼三节儿车厢,务必加强巡视,刘群全列车车门、车内业况做次全巡视检查工。
刘群巡视检查工分明查暗查,明查按照段规定两巡视次全列车,暗查刘群宿营车休班儿候,或两巡视空档,偶车厢流圈儿,列车员业况。刘群巡视检查,规律循,让捉摸巡查间节点,真正巡视检查工落实处,真正检查列车员工脱标减项、简化业、打盹儿睡觉等共性问题。
刘群全列车门做次巡视检查,间快半左右,卧铺车始车门锁闭进拉检查,并做摄像拍照工。
虽班组员少,越,越让绷紧安全根弦,千万少由,放松工标准,旦巡查,导致连串儿问题……
3号铺位父旅客达X站30分钟,刘群已经给更换车票,男旅客带孩儿往硬席车厢走。
伴随列车驶入X站,名旅客提李,竟站台刘群打招呼:“列车长,车,孩坐站,儿,您管。”
刘群紧张问:“什?车,让孩坐车您觉安全吗?”
旅客:“什安全?票买,车票算,少钱。”
刘群:“,本孩负责态度,建议专门送孩程吧!”
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旅客:“,孩很皮实,才坐半火车,什安全,站坐公交。”