章岚：“名旅客被砸伤候，根本埋怨铁路思，埋怨名准备车拿李旅客，刚才打电话，却副振振词，指点，列车很责任，因车，列车员进次李架调整，并次调整李架，给李架物品掉，埋安全隐患。
，张警长调解，电话留给，反咬口。”
刘群：“气，很理解，遇很旅客，车候很话，等回亲戚朋友遭遇，很给支招。支招，很觉咱铁路欺负，啃咱铁路肥羊口，获经济赔偿。
早，咱忍气吞声给赔偿，近主张旅客采取诉讼方式维护双方合法权益。
像况引诉讼，段派安全科业务主管隶属段办法律顾问应诉，需尽全详细提供场证据、证证言及听视频摄像仪留影像资料。”
章岚：“哦，，点儿底儿，刚才告法庭，列车长，尽救助义务确保旅客安全义务。”
刘群：“别怕，半吊法律，肯定受启，法律专名词唬住咱，其实咱希望方懂法律、讲法律，咱省很麻烦，果方诉，咱反头疼。
吧，刚才哪？”
“正跟，准备连块儿诉。您电，告，急，请儿再给打。”
刘群：“，吧，件接电话操，况经再细细捋遍，形电版，旅客证证言照片原图，便打印。
果名旅客儿电话算，果再电话，机号码告给，副车长，什找，，责任由承担，。”
机端章岚听刘群，虽感觉刘群满满男主义，很需男主义替遮风挡雨。
刚才名旅客已经乱麻，见刘群主烫山芋接，章岚真感激涕零、话步，声音略带颤抖：“刘车真太感谢您，电话真接很怵头，知该何进答，挂断方电话。
盯班，场处理，按件您什关系，您主替承担项重任，真太感谢您。
刘车，跟您跑，觉太省，儿咱俩利益均沾，遇麻烦儿全您冲锋陷阵。”
刘群：“章车，，带班车长应该做，再咱俩分工。主外、主内，外唇枪舌剑、刀光剑影交给吧，咱资料台账做极致，。
给忠告，听电话怕、逃避，因，带班车长，辈名副车长吧，即便直副车长，遇明哲保身带班车长，像，推给让独。
方历练，怎答旅客，使合理规章制度向旅客做解释明。
章岚：”刘车，谢谢您，赶紧准备材料。”
放机，刘群暗暗件脉络头尾梳理遍，拿《民法通则》观，静等名旅客电话。
其实旅客列车李架摆放，列车明确规定。
李架物品物品摆放平稳、牢固、整齐。占席位或铺位，堵塞通。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放座位、铺位。
、型李箱、李袋、背包类物品直接放李架。李箱需顺李架方向放，超李架边缘；李堆叠，防列车晃物品掉落砸伤；背包侧边雨伞兜应空置，尽放水杯等物品。
水桶等圆形、弧形物品放李架，防列车晃滚落；婴儿车、推车放李架；装鲜食品泡沫盒放李架，免汁水滴落弄脏衣物。
刘群干列车员候特别喜欢整李架，因认，整李架感，车厢两边李架整整齐齐，像老师傅——刀切豆腐赛板墙。
进入车厢两堵围墙李架，给赏悦目感觉，像部队，进入宿舍映入眼帘，床铺块块豆腐被。
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整理李架体力活，整，身汗，老列车员，常并真正踩旅客座席逐整理，告知旅客将放置东西拿，李箱横放等等。
整李架亲摆放整齐牢靠。
且站座席，法观察李架方否容易掉落水杯、推车等物品。
原绿皮车候，李架由根根钢管组，很轻易李架物品，由钢材核，外由铝合金板材构，车厢李架方根本法观察李架方靠位置哪物品。