充分肯定老旅客话语，刘群向34号乘坐旅客，34号位旅客约纪35岁左右，身材微微福妇，妇边跃跃欲试话，被老旅客抢先，见刘群望向，像竹筒倒豆般，噼啪啦诉：“刚才，姑娘列车员，刚车候感觉倒很勤快，帮助摆放李，经常收托盘果皮杂物，问题约20分钟，刚刚泡碗，盖盖焖托盘，闭眼靠座位稍微休息间，碗已经见，旁边旅客告列车员垃圾收走，您，因碗气应该，觉应该，让诉满应该吧？”
位旅客，累，喘几口气，接：“找刚才位列车员，向反映况，谁知孩儿听见完，认错，反：‘碗嘛，给两碗。’两碗？，门外容易，选择忍气吞声，回座位，儿呢，名列车员真拿两碗儿，走近，周围旅客，：‘赔碗，次泡候声，哪知吃完呢？放果皮盘，垃圾。’等完两句吧，碗给位名列车员，等话，扭头气呼呼走，边走边咕哝：社，处讹、碰瓷儿，算倒霉。’列车长志，您给评评理，您至，碗碰瓷？讹碗？正职业啊！”
此，刘群知原委，便向名性旅客：“唉，真应该，孩被长惯坏！代表向您真诚歉。吧，儿让向您两位歉。您两位什求，定满足您。”
名旅客两碗塞回刘群，：“碗，争理，碗根本。”
刘群：“吧，您拿，既您，您或者儿，算给姑娘列车员改新机，让给您歉。”
位老旅客抢先：“歉必，其实做方。”
接：“刚才，刚车受列车员端指责公正待遇，点儿气愤，果皮盘儿剩余瓜皮、花壳等专门全倒。怪，。”名老旅客光明磊落，落落方，错误毫避讳，众五十全跟刘群。
老旅客刚完，名旅客略带羞涩：“，方，刚才位哥垃圾倒，旁边帮腔，坏，俗话，巴掌拍响，虽因列车员，语言方，才。”
老旅客接：“啊，冲魔鬼，因被错怪，被错怪，接受，言、激方，全怪列车员，再刚才向您倾诉完，转念，辈老师，职业病，训孩训几十，老训别，点检讨。”
名旅客存问题主：“挑拨位哥投诉位列车员，，，放果皮盘，本身错。全怪姑娘呀。”
刘群，听完两话，感由衷敬佩，向两竖拇指，：“哎呀，您二真德先锋，代楷模，跑车，头次处理旅客工员纠纷，听话，旅客错，列车工员、，璞玉块、圣，任何问题，其实咱，况存，正视问题并丢，反别尊重，两位真让眼界！”
老旅客向刘群摆摆，“哎呀，列车长言重，社讲究诚信，服务讲诚信，每做讲诚信，错错。社，应该弘扬风气，犯错误受惩罚，荣誉，社才越越。”
“位哥，您愧干辈‘灵魂工程师’，话真太派头，像领导讲话，听热血沸腾。，讲诚信，您两位真太高！
请您两位接受致敬！”完，刘群站身，标准姿势向老名旅客分别敬礼，两名旅客纷纷身，向刘群鞠躬致。
周围围观旅客纷纷报热烈掌声，场，沉寂崇高、积极向气氛，场每洋溢浓浓德至强烈感觉。
突，谐声音响，刘群背传几声轻微抽泣声。刘群满回头，嘀咕：谁呀？应景，气氛，正量。
回头，列车员李正捂脸抽泣，李向两名旅客：“位叔，位姐，向您诚挚歉，错误，刚才耍脾气，错怪位叔，分青红皂白况，您扔垃圾，引件。”旅客：“位姐，非常抱歉，收垃圾候进询问，果皮盘东西旅客需丢弃垃圾，您泡碗给扔掉，应该扔掉认错态度，反您讹诈待，赌气给您买两盒碗送，伤害您尊，真非常抱歉，刚才听见您两位，您真太伟，并责任全推给，反，让容，知该何，您显非常渺，刚才被列车长批评，味推卸责任，老别，全部正确，太应该！”
“您两位，刚才话语表示真诚歉，推卸责任言辞表示歉，今您两位给课，课比命课更加让刻骨铭，永远难忘。做够指责别，，切。既合理，悖诚信社建设。”李通，抽泣。
“，，谎话指责别，身体非常，刚才向列车长您两位蛮横旅客，蛮讲理，存闹，话候，比紧张，砰砰跳停，快嗓眼跳，按照健康角度，其实已经受谎话惩罚，因紧张，使肾腺素高度分泌，造体内毒素增加，真太应该。”
老旅客问：“谎话危害？”
刘群接话：“，谎话候，内像场震，真错误方方，两名旅客光明磊落，关键点，像刚才，错误，并声誉造损害，反让敬佩加，句话叫‘谎话，必须脑’，句话思谎话，导致、儿明致，必须记住每次谎话什内容，防止次次，何必活累呢？、错错，活坦坦荡荡，。”
刘群转头向两名旅客：“虽您追究姑娘列车员责任，按照内部规定，进经济考核，并求班组全员深刻检查。”
老旅客似乎忍，刘群：“列车长志，向您倾诉半，觉点火气，反觉旅程很充实，您经济考核虽什，认管理者角度，处罚促进工防止再次犯错误，目，觉姑娘已经认识错误，您？您刚才问什见，针处理条，吗？”
刘群回味儿，两名旅客什经济赔偿类，点头：“、，您两位件受公正待，条件提，定尽满足您求。”
列车员李脸希翼望名老旅客，：“叔，犯错误，应该受处罚，您吧，您处罚定完，扣少钱见，您怎补偿您？”
名旅客赶忙：“让经济补偿，真碰瓷讹诈。”
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老旅客：“您误，赔偿，两三站车，车段间，够提供优质服务，算补偿，？”句话候，向名旅客周围旅客。
周围旅客纷纷叫，边鼓掌，边赞：，处罚，处罚！”
列车员晓丽忍住流悔恨感激泪水，哽咽：“请放，定提优质服务，止今，今，旅客提供优质服务！”