列车服务工，千篇律求旅客，完全按照列车既定计划配合列车工员，应该由列车工员按照旅客需求，提供服务，主随客变。
刘群深知，今4号车厢空调故障让旅客少少满。
虽产故障原因车辆部门儿，旅客眼，铁路列车甚至整铁路整体，分辨责任应该由谁承担，知权益受损害。
刘群知，候应该千方百计揣摩旅客理，知旅客需求什，绝数旅客，列车先组织迅速维修，脸黑维修员列车长进致歉，实修复候，提供等级别座席供乘坐，处理结果已经够让绝数旅客感满足。
毕竟机械东西，谁保证辈问题？空调定什候故障呢，火车空调经常24运转，虽专业员停检修，设备老化等等问题客观存，绝数旅客够理解问题。
旅客活，五湖四海，各业，性格，等服务候，免法，很正常。
刘群深深知，旅客列车服务工提质疑，表达满，其实并真讨什法，关键，感觉理被尊重。
尤其列车明显工足况，旅客冷言冷语，求旅客干干，旅客绝，虽很服务者点旅客。
其实底，旅客才知。
鞋合合脚，脚才知。
违反安全原则提，刘群任由旅客选择，虽4号车厢车内温度二十六七度左右。旅客喜欢温度乘坐，候尊重旅客选择，恰其分再次提善提醒，果固执见，任由乘坐。
乘坐旅客提供更加优质服务，毕竟热车厢乘坐，列车工员肯定做定补偿***。
乘坐4号车厢旅客，刘群再次进次回访，坐，方宽敞，累坐席躺躺；另方，几位龄偏旅客喜欢温度稍微高点儿环境，空调车厢24度左右温度，觉并很舒服。
王蒙蒙始乘务室暖瓶旅客供应水。
今，旅客列车列车员供应水求，提水壶旅客供水，规定给需旅客供应水即。
其实，很旅客喜欢电茶炉取水，太习惯由列车员供水，顺便活身体，今况特殊，王蒙蒙10余名旅客全供应水。
其实走形式，流“仪式感”。
需水旅客基本，旅客王蒙蒙满头汗走走，感觉列车工员补偿服务诚。
儿约60岁左右老夫妇乘坐4号车厢，虽额头冒汗，两显很高兴，回访刘群：“列车长，温度正适合老。句实话，喜欢空调车呢，果带空调车，定坐车。”
刘群：“哦，感啊，您正儿，享受享受车厢吧。句话，什候，管白黑夜，觉舒服，空调车厢，马给列车员反映，马给您安排。”
“列车长，老汉句话，怕笑话，老两口虽热点，真空调车厢，儿儿给安空调，夏两次，孩嫌热才，根本嫌热。
句玩笑话吧，列车长，老两口呀盼，路空调修，路享福。”
刘群老旅客句话感言，苦笑摇摇头。
真奇，什旅客，什奇葩求。
老妈见刘群表，知老公求奇怪，便刘群：“唉，列车长别见怪，老头龄，嘴皮门儿，什什。
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话回，长期空调方呆关节太，很伤害颈椎，工员穿短袖衬衫，肩关节、肘关节直接裸露空调。
注，虽龄，将龄，轻落毛病。”
坐旁老爷话：“话，，，怕吹空调身体，吗？”
刘群赶忙：“知，妈，谢谢您提醒，您很。空调经常，列车工环境空调温度般按照标准温度设定，话身体危害适。”
刘群服务程经常遇老旅客，知老旅客很强尊，主需陪几句话，轻思维，轻话，什儿尽量打扰机，老，老希望重视尊重，够倾听话，内非常满足。