列车旅客层次参差齐，绝数旅客非常通达理，列车工员展各项工、执各项规章非常理解并积极配合。部分旅客，因经历、历、性格、志趣、爱等，法认相关规定，规定源适范围很清楚，向列车工员提质疑，此果够合理向旅客做解释则罢，果提旅客认效解释，旅客很厢愿认列车工员素质偏低，法解答疑惑，引申积极向旅客提供服务，旅客进向更高层次部门反映或微博、抖音向社公众进负宣传。
“铜头、铁嘴、蛤蟆肚”，刘群吃透7字，七字神功必须练炉火纯青，否则果“铜头”功被旅客吓住、法；“铁嘴”功，则分分秒秒或被旅客问倒、哑口言；装万“蛤蟆肚”，则趟车，直接被气七窍烟、口吐鲜血。每每遇较棘问题比较奇葩旅客，刘群运七字箴言积极、舌绽莲花、宽容待。
，正巡视车厢刘群软卧车厢被名戴眼镜模旅客拦住。夏季，名旅客戴双洁白套硕白色口罩，几乎遮住整张孔。刘群印象：名旅客身体太？难病初愈？（注：便称呼，称“口罩”）
刘群礼貌询问：”位旅客，请问您什需帮助吗？”
“口罩”向刘群：“列车长志，很重况向反映。”
刘群名旅客，其实很舒服：戴口罩厚非，礼貌，别话候，否应该摘口罩、示真容，示尊敬呢？，列车，列车长，必须旅客提供优质服务，包括倾听旅客见建议项重内容，虽旅客穿外貌异议，因此拂袖。
站包厢门口，果长期此驻足话，肯定影响回通其旅客或工员，刘群建议：“果您什，您跟乘务室反映吗？”
“口罩”：“，列车长志，因反映问题半完。”
刘群：打持久战怎。
虽太愿，挥七字箴言“铜头”功，硬头皮，倾听陈述。
“口罩”随刘群软卧车厢乘务室，刘群，放弃请进入乘务室念头。
因车条文规定叫做乘务室内禁止男混坐，思男坐乘务室内。条传很规定，因乘务室内空间极狭，相独立，并排坐两，乘坐，两乘务室内难免擦肩摩踵，端。果让名旅客坐乘务室座位，刘群站乘务室门口谈话显名旅客级，反刘群坐，让“口罩”站门口显太尊重名旅客，刘群“口罩”：“咱车厢连接处宽敞，话方便。”
“口罩”置否跟刘群身，两节车厢连接处，两站立，刘群提醒：“感觉车厢内平稳，需扶住方，保持平衡。”“口罩”口袋内掏包湿巾，抽张抖抖，身旁车门擦擦，戴雪白套握车门，刘群“口罩”，恍悟：哦，原特别特别“爱干净”。
“口罩”门见山向刘群：“列车长志，提建议，咱火车，尤其卧铺够男分乘坐？尤其软卧车厢，包厢4，且空间相独立，包厢门，关住门，三名男乘客睡，感觉浑身。觉例，通您向铁路部门进反映，否实男乘坐列车卧铺分乘坐？”
刘群：哦，原回儿。整理思路，运七字箴言“铁嘴”功，缓缓：“您建议倒挺，什火车、飞机乃至轮船载客区分男呢？认两原因。定啊，咱互相探讨。
首先，乘坐火车卧铺男性旅客居，果单独划分男性性车厢话，很性车厢空余铺位较，男性旅客区域够象，利列车空间合理化运，交通工具依照际惯例区分男。
，门乘坐火车，很候旅，夫妻两口或父亲儿，儿母亲，果强调男分住话，利间相互帮助，感联络。
况且乘坐火车达目，彼此客，甚至睡几车，新旅客，且卧铺睡床铺，卧铺车厢设半夜灯，思睡觉候，即使晚定光线。列车工员直守候身边，安全方担。
认什几乎交通工具实男分原因，觉理吗？”
“啊，啊，简单啊，认铁路购票网购票，输入性别，分，原因，真回，果真男分反弊利。”“口罩”倒通达理。
刘群接：“火车卧铺毕竟公共场，您休息候尽穿衣服，觉安全感更强点，睡比较踏实。旅客睡觉方向很讲究，数旅客头朝窗户脚朝，其实列车工员休息，头朝脚朝窗户，因话，感觉器官离车厢外部比较远，果头朝窗户话，被外噪音等干扰，休息；果头靠窗户睡话列车颠簸比部，果头朝车厢通，经车体滤，颠簸减少。”
“口罩”接：“列车长志，您列车厕搞男分呢？”
刘群接：“认妥，硬座车厢118，软卧车厢36，硬卧车厢66，般况每节车厢两厕，果男分话男厕利率高、闲置间较长，厕利率低，排队象，分，即使男厕空闲，旅客进，您试况呢？”
刘群接：“再，太评估每趟列车乘坐男比例，将导致男厕使平衡。”
“口罩”仿佛悦，接：“噢，听您明白，半哪条实，纸谈兵呀。”
刘群：“、，，您建议认很建设性。”
完，刘群禁加句：实性欠缺。
“口罩”接：“点估计提，您儿给否。”
“噢，您，觉您建议比较肯，咱站角度，象，句话吗，叫‘局者迷、旁观者清’，‘局者’，您‘旁观者’清楚。”经刘群鼓励，“口罩”才口：“让吸烟旅客吸烟旅客分乘坐呢？比像胞吸烟，虽男旅客吸烟处吸完烟才回车厢，今科研究果，身肺烟雾含量，回车内，呼空气仍含尼古丁等害物质，吸入呼烟叫‘三烟’，肺衣服呼烟雾带回，呼吸叫‘四烟’，觉很。”
刘群深吸口气，默念七字箴言，该“蛤蟆肚”登场，定宽容，旅客法虽真，理，必须嫌烦，忍！
刘群先打哈哈：“唉呵呵，，否定您。更区分，何区分吸烟旅客？报名，吸烟怎区分？认项区分比男区分车厢难度。”刘群加句：操性几乎0。刘群接：“列车车厢通风装置很强，车厢每每刻更换空气，您三烟、四烟虽根本杜绝，危害已经降。”
刚，“口罩”机铃声响，口罩马脱右套，提包掏保鲜膜套机，打保鲜膜才接听电话。刘群往退退，向车窗外，示给名旅客留隐私空间。听方完“再见”，刘群转身“口罩”，见法娴熟张保鲜膜揉捏，包拿张先裁剪保鲜膜包机，才机放进提包。
刘群直认“洁癖”件，证明非常干净，给很讲卫感觉。饶理解“洁癖”士，位“口罩”，禁暗摇头。
“口罩”三建议，见被采纳，黯神伤感觉，刘群：“您经常门，？否帮您调整，其包厢旅客主？您怎？虽认您分乘坐积实，别调整应该。”
“太，谢谢您列车长。”
刘群让软卧车厢列车员查车厢登记，软卧7包29号铺位名男性旅客，30~32号三名性旅客，其名性旅客带名婴儿。
刘群站旁等候“口罩”：“您，果您愿调整包厢话，工员您提供帮助，需您亲与名旅客进协商并且表示谢。”
列车工员协调名口罩向29号铺位男性旅客提请求双管齐，铺位更换圆满完，列车员将重新做向登记。两名旅客交换卧铺卡，“口罩”食指拇指轻轻捏男旅客递张卧铺卡，仿佛致命病毒，，抽张湿巾，张卧铺卡反反复复擦拭遍，29号铺位男旅客落荒逃。
算完解决名旅客问题，擦擦额头汗水，：，倾听力气活呀！
刘群继续执巡视车厢业，约20分钟，刘群硬座车厢巡视完毕，回软卧车厢，“口罩”站车厢连接处，向边张望，似乎等。饶刘群见识广，感头皮阵麻，赶紧回忆七字箴言“铜头铁嘴蛤蟆肚”，“蛤蟆肚”，什装，吧，什，帮解决，谁让旅客。
料，拦住刘群，副欲言止，话敢，刘群彬彬礼向口罩问：“请问您什需帮助吗？”
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“口罩”吞吞吐吐：“提建议，咱火车孩分乘坐呢？”