刘群张警长跳车张甲，迅速分工，张警长使机向急救车车载电话拨打，刘群向列车局客调进汇报，并马给段调度应急指挥打电话，汇报线路旁边公数百米标，请求客调迅速通知急救员站方、铁路公安场。
此急救车附近徘徊，听准确公数，迅速沿马路冲，远远听急救车鸣笛声。刘群张警长打视频记录仪，迅速赶张甲身边，张甲部处划伤，已经容貌，两条胳膊反方向扭曲，显已经骨折或者脱臼，幸运，此张甲呼吸。刘群张警长此法辨别张甲身体状况，重伤旅客，王健红十字急救员束策、，三将张甲向线路外稍稍抬点，王健力向路边招，刘群张警长线路旁边携带钢丝钳剪处防护网，急救车两分钟内赶场，通刘群剪防护网缺口进入线路旁边，场简单进救治，将张甲抬救护车，风驰电掣向医院赶。
经段调度应急指挥协调，车站铁路公安迅速介入进，并求K18次列车属客运段职科室专职员协助处理此。列车班组此需提供旁证材料取证视频材料、3号车厢列车员、班列车长章岚写书经等。
铁路公安汽车刘群张警长、王健拉回方停车站。三乘坐高铁列车，甚至比K18次早折返站。
刘群感慨：什乘坐高铁、车旅客越越，乘坐普速车越越少，铁路运输速度务，急儿，坐高铁、车疑比普速车快捷很。普速车处停站较，途站车旅客数较，旅客选择硬座或卧铺，尺短、寸长吧。
章岚向刘群汇报拍电报客运记录交站况，按照固定模板编制电报，拍、属局集团公司客调、客运部、公安部门、段及车站车务段，其5份旁证材料旅客携带品交方停车站。
此，列车处置已经基本完毕，由站方负责通知张甲属，及续善工，客运段进配合。
刘群经与章岚交谈，解张甲属章岚通电话。章岚电话单方承诺保证方安全达终点站况，及重点旅客未做重点照顾、重点监护况。按章岚思，已经移交给车站，列车度参与，件暴露。
刘群经深思熟虑，认此早点向级汇报妙，级知详，采取相应措施，果旅客此由，交涉突提话，让段负责交涉员非常被。
刘群章岚：“怕，咱列车体，问题共承担，问题隐瞒，咱迎难，迎困难，咱错误咱承认，错哪，向级汇报，级根据咱汇报，制定相应措施。”
章岚承诺向段调度应急指挥及车队进汇报，致埋怨章岚应该轻易允诺旅客。果旅客属此由进诉讼话，比较被。刘群默默回忆民法相关条款认，章岚允诺并应承担利果，并立即进解释，首先，方此提允诺，许再提，此节，报给级备案即；再，章岚确实该承诺，让级几句几句，忙解释，级顶回。
趟车间，，正K18次始站放旅客期间，本应硬座车厢巡视盯控章岚快步向刘群跑，拿机，边机：“稍等，请列车长跟您话。”
章岚跑刘群，按机静音按钮，向刘群快速：“刘车，给您添麻烦。趟车跳车旅客张甲表弟，质问什承诺确保旅客安全，却履承诺，觉很录音取证，害怕错话，麻烦您何进回答。”完，章岚思低头。
刘群略微沉思，接机，先章岚：“章车，，带班车长，问题找，思，咱俩条线蚂蚱。”完，停止机静音，礼貌：“您，快18次列车长，您什况向反映，向咨询，全权负责。”听刘群，章岚感激目光望向刘群，本错话，找儿，刘群帮助善。
机端，名男：“列车长志，表哥张甲命已经保住，重伤昏迷状态，列车应该承担责任。”
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刘群答：“，您，列车应该承担相应责任，推脱，客运段应该已经专您取联系，况，感非常遗憾，理解您，您应该知，列车服务百千旅客，每各各，由列车工员处置，办法进趟乘务，明确规定将相关证据材料交段关部门，由关部门与属配合车站进协调善宜，论您什求，向段负责善员提。”
张甲表弟：“负责善员铁路车站、公安员立善组，铁路尽相应救助义务，表哥造铁路损失。并且表哥买社商业身外伤害保险铁路部门乘险，因被保险身致伤害或杀，予赔偿，列车办法帮帮忙？”
刘群回答：“点，列车爱莫助，保险专门保险法规定，咱算，虽深表，法律规定变。”
张甲表弟继续：“咨询关律师，像况，属方觉已经神志清，神经错乱，否给帮忙方证明，神经病跳车？”
刘群紧接回答：“点，更加，首先铁路运输工员，方具证明力，证明否精神疾病需专门鉴定机关，需由省级司法机关指定医院做鉴定，认精神病，况完整视频资料，取相关旅客证证言，点很抱歉，帮您。”
张甲表弟似乎气，声：“帮，列车工员存疏忽提诉讼，给名车长打电话候，保证表哥够安全达目，咨询律师，叫单方允诺，必须承担相应法律果，告诉吧！列车长！录音呢！”
刘群早等句话呢，因刘群知章岚冒允诺，始相关法条、规定、案例少。
“您，让打折扣，属求列车妥善照顾，列车长怎答应呢？难列车长，管？单方允诺，法律立件并方答应答应，求相方符合法律规定公序良俗。换句话，果相方您表哥乘车，并，因铁路责任造伤害，负责，果违反法律法规社公德造伤害，单方允诺失效，点您咨询您请律师。”刘群紧慢。
张甲表弟刘群，嗯啊半：“吧，？”
刘群肯定：“，您咨询相关律师。”
方明显被刘群话打乱阵脚，知该何答。
刘群：“您记机号码，给名列车长打电话，正车长，副车长，直接给打电话，24机随恭候，预祝名旅客早康复。”
方匆匆挂断电话，章岚感知该什，刘群：“刘车您真，知该怎，您做让真太感，责任全揽，旅客经常打电话，您麻烦。”
“，应该做，安干工吧。”
几，跳车件，基本定性，经公安部门缜密侦查及列车提供相关视频资料、5名旅客旁证材料，已经确定张甲故杀残，查，曾14购买寿保险，及近期严重失利、几近破产、妻离散状，基本定性张甲骗取保险金做。
根据保险法明确规定，分钱保险金，因处昏迷醒状态，法进追责，等清醒再追究相关刑责任损坏列车设备、救已损坏铁路防护网民责任。
张甲固怜，很恨，真异、偷鸡蚀米，终赔进。怜张甲父母，两终泪洗，二轮流病床边停呼唤儿名，希望儿唤醒，孩再，儿啊。
张甲表弟曾经列车长履承诺由诉铁路，听刘群席话，向相关律师做详细咨询，胜算微乎其微，放弃诉讼请求，明白，件错张甲。