加州旧金山湾南部，圣克拉拉谷圣何塞市，名穿联邦快递工服男陪，罗南、马克-伦夫吉姆-库克联邦快递圣何塞货物转站。
吉姆-库克奈飞原老，2000加入公司，目仓储与投送部门负责。
“麻烦，霍斯特。”吉姆-库克穿联邦快递工服男。
叫做霍斯特男笑：“客气，老朋友，奈飞直支持联邦快递业务。”
奈飞使联邦快递隔夜送达业务，运费相较高，利润率观。
重，知奈飞摆脱困境，业务涨期。
霍斯特带三正工台机器，介绍：“货物滚筒分拣机，属联邦快递2000全球始布置新型货物处理机，主分拣型货物，根据条形码将它输送通往区货物临存放站。”
罗南步，处理机入口方，分拣重高速滚筒带。
跟旁边马克-伦夫深严肃，低声：“简直dvd光盘杀。”
吉姆-库克问题，忍住：“霍斯特，老设备全撤销吗？”
“。”霍斯特仿佛听马克-伦夫话：“老设备效率太低，新高速滚筒分拣机，提高百分三十分拣效率。”
吉姆-库克话忍回，提高效率，联邦快递绝因奈飞公司，再老设备拉回，更使耗耗力工分拣。
马克-伦夫罗南，见罗南话，吉姆-库克：“始吧。”
吉姆-库克拿托盘，将装纸质封套dvd碟片倾倒进高速滚筒分拣机，随滚筒转，纸质封套向走。
久，封套走尽头，落进方托盘，名联邦快递分拣员迅速走。
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托盘很快拿，罗南、马克-伦夫吉姆-库克分别拿几封套查，十几封套，两折损。
“换包。”马克-伦夫：“继续。”
吉姆-库克取准备另托盘，将装dvd碟片封套倒滚筒分拣机，回收回，封套依折损。
每托盘包装封套造价几乎相，材质设计各区别。
通条形码进分拣机器极提高物流货物分拣效率差错率，奈飞惯邮递业务，产诸便。
始，奈飞邮寄dvd破损率直居高，方原因。
联邦快递本客户负责态度，积极协助奈飞解决况。
罗南物流解限，部分间，极少口话。
吉姆-库克厌其烦往分拣机倾倒十几托盘包装dvd碟片，观察分拣况。
霍斯特非常认真负责，直陪吉姆-库克旁边。
罗南其离很远，低声问马克-伦夫，问：“解决件？”
“，条件暂允许。”马克-伦夫简练：“2000，公司主精力放筹集资金，哈斯廷斯重视够。另外，库克几次跟联邦快递协商，通实考察寻找解决办法，，全被联邦快递拒绝。”
摇摇头，：“半，度跟邮政合，破损况差。”
听话，罗南感觉，奈飞处处顺。
马克-伦夫继续：“直十二月，联邦快递突。”霍斯特眼：“奈飞被收购，集团公司注资扩股消息刚刚传，联邦快递……”
再，罗南却听明白思。
联邦快递，奈飞提非分求，联邦快递权拒绝，奈飞因资金充足迎段业务快速展期，联邦快递协助奈飞解决货物破损问题。
其实双方指摘，奈飞联邦快递商业公司，做选择全基身收益。
邮寄货物破损率奈飞临关键问题，罗南听马克-伦夫做详细解释，果包装厚实，首先临联邦快递运送费涨，其次包装材料费增加等问题。
目租赁业务本亏损，果继续增加本，亏损额继续涨。
吉姆-库克设，保持运费与包装材料费变甚至压低况，寻找更理投送方案。
压缩运费，奈飞使包装封套必须便宜轻耐磨。
罗南物流业两眼抹黑，除邮寄收货，其方根本接触。
方力基本等零，提什建议。
马克-伦夫哪。
两，更显示问题极其重视态度。
经数十次重复，吉姆-库克停，先认真仔细验信封，与霍斯特仔细聊，接找联邦快递专业分拣员拣货员，详细问。
霍斯特则将罗南马克-伦夫请进旁边办公室。
罗南知两帮忙，办公室耐等，等午。
接近午候，吉姆-库克走进办公室。
“怎？”马克-伦夫问。
罗南向边，已经制约奈飞展关键问题，奈飞根本让联邦快递更改业务流程实力。
果奈飞每几万件货，根本问题。
“与霍斯特及两位流程员工谈，找操规程。”吉姆-库克端杯，口气喝光水，：“笨办法。”
霍斯特并跟进，奈飞三，吉姆-库克直接：“论邮政，联邦快递或者其公司，暂力让奈飞设计专门流程，dvd邮寄业务本身少少，独立dvd邮寄，甚至奈飞范围展。”
罗南双支撑椅扶，已经充分认识，终归实力问题。
公司公司份量足。
吉姆-库克继续：“，暂笨办法应。向联邦快递交付货物，将邮件按照联邦快递分拣域标准装进邮袋，绕化操流程，将它直接交付给货运端。”
马克-伦夫点奈：“确实笨办法。”
罗南却问：“办法让联邦快递或者邮政提供更加细致分拣服务？”
“办法。”吉姆-库克叹口气：“邮寄量太少。”
眼光却透希望：“果均货量提高2万，邮政联邦快递间稍微摇摆，问题解决。”
罗南少点失望，知即便相论娱乐注资，奈飞口气吃胖，：“吉姆，专业士，直接负责方业务，果认，暂先吧。”
：“2002，业务飞速展，问题解决。”
马克-伦夫点关键：“底，公司实力足。”
谢霍斯特，罗南三离联邦快递圣何塞物流，先找方午餐，顺便继续讨论午。
虽罗南知奈飞展势，甚至解很关键经营方针，将公司做，困难依很。
物流运输仅仅考虑投递客户，顾及客户回邮，因客户单连邮寄费包括内，再由奈飞向快递公司支付往返程货运费。
客户回邮，法避免分拣流程，经午反复实验，吉姆-库克选损坏率低封套，它由硬轻卡纸制，容纳三张光碟，次性经滚筒分拣机流程，基本损坏。
二次分拣，别封套始损坏况。
考虑运输程其磨损等问题，实际操二次分拣磨损率更高，更伤及dvd碟片。
碟片罗南世便宜买堆盗版光盘，奈飞拿货批价高达15元。
此外，商业运营授权费。
版权法早1998数字版权补充协议，任何互联网经营商包括短片内任何视频内容进商业运，必须向制者或者版权方支付定许费。
费硬性规定，次性购买许，分摊每笔租赁。
与传统视频租售业。
比莱坞公司与百达合，采售dvd及租赁抽方式。
百达庞物，莱坞待遇，奈飞比。