培训房间,被摆设加盟店式,挂满抗抗牌装。
六导购加店长胡东海,扮演本职角色,培训老师,则扮演刁钻顾客。
买衣服弄坏换,故找茬吵架,穿脏认帐。
,老师按各加盟店遭遇案例,认真扮演特殊顾客。导购店长,则按照本职角色,处理每故。
老师刁钻,仅气哭导购,胡东海给气半死。明知假,忍住火,老师争吵,陷入老师故挖陷阱。
争吵,或者导购办法顾客打满候,旁观老师,点评,告诉底哪环节漏洞,哪句话激怒顾客。
午课,实践教形式,知觉结束。
,点评老师问:“咱处理几案例,记住?”
纷纷表示记住。
点评老师问:“知,正确处理案例做法,什共性吗?,遵循什原则,处理问题,才让难缠顾客,办法再纠缠?”
,真,老师,回答。
老师继续:“初姚训练批导购候,八字:容乃,气财。做服务业,遵守准则。
做挣钱,顾客赌气。气量,挣,肚气。气,顾客气,刚才教况。
先容忍顾客怨气,耐倾听抱怨批评,管错,先争论。
容怨气,怨气,识错误。候,再什,才够听进,才终做化解顾客怨气。叫容乃。
句,气财。容才化怨气形,真诚换气,才够终完目。
目什?啦,财,服装卖!
请记住八字,品味它含义。公司教给,概念:容乃,气财!”
苏春荣站间,认真倾听老师话。却默默感叹,被公司员工奉神话。,谁知,钱什两,欺骗别,安?
午课完,各回,午回接课。
苏春荣院推车,院,骑,胡海东追,喊:“苏,苏,午吃饭吧?请客。”
苏春荣回头,谢绝:“啦,等吃饭呢,。”
胡海东:“,,别给啊。”
苏春荣问:“吗?”
胡海东:“,。”
,苏春荣,跟胡海东,公司远处饭馆。
八八初夏城市,已经少私饭馆。比公办饭馆,环境干净许,服务员脸色,窗口端菜,给端桌。
候,买馒头、火烧类食品,粮票。,果粮票,将该付粮票斤两,折算钱款,卖给。
饭馆,仅散座,楼雅间,关门单独吃饭。
苏春荣跟胡海东,楼雅间。
饭馆雅间,白皮墙,任何装修。桌普通圆桌,连桌布。单独间屋,外噪杂隔,客话方便已。
果认识姚远,苏春荣见方,觉满高级。,姚远老板啊,带方,比知高级少倍。方,已经新鲜,甚至觉卫。
雅间其。苏春荣怀疑目光胡东海问:“呢?”
胡东海:“路,儿。”
苏春荣觉劲。,五,且走方向致。难回趟,再跑回吃饭吗?
始候,胡东海找,,警惕,越越劲。
苏春荣虽纪,姚远许,明白男思。特别觉姚远骗,男更加警惕。
反应慢,立刻:“楼等等。”
胡东海故轻松:“,儿,坐儿等等吧,菜。”
,苏春荣坐,放楼菜。
饭馆,菜谱。候社物质供应,比相差很远。基本市场什,买什,饭馆做什。
,早饭馆菜市场买菜。菜买回,厨师收拾,拼盘放厨房案,客吃什,直接厨房,点菜。
正值午饭点,楼乱糟糟,厨房点菜很,乱。三十,拿本,客边点菜边记。
胡东海点菜,差二十分钟。等楼,雅间已经,苏春荣见。
苏春荣跟姚远,算见世。胡东海点鬼思,哪瞒?胡东海楼,跟,直接,骑车回。
姚老板肯做,给老百姓做,简直笑话。
午班候,胡东海抽别候,急赤白咧问苏春荣:“吃饭,怎声响走呢?”
苏春荣,什走清楚吗,思问?
冷冷:“突,急,回。”
胡东海埋怨:“走声吧?顿饭花少钱!”
点四菜,花十块钱呢,结果苏春荣直接放鸽溜号,疼嘛。
苏春荣跟姚远,东西吃,乎几破菜?顺口回答:“声,找。”
苏春荣冷冷态度,胡东海感觉,思,知思,给机。
谓苍蝇叮缝蛋。比男,神经敏感。男思,明白。
果正经,任何清瓜葛,点机给。
胡东海明白点,先请苏春荣吃饭。果苏春荣吃顿饭,明机,何利机。
苏春荣根本给任何机,明蛋缝,再费思白扯。
苏春荣告别,让白白花十块钱,高兴。
雅间,别,应该知单独请。给机关系,直,吃饭走啊?
,知楼点菜,偷偷跑,诚让破财,耍吗?
丫头,够狠!等,咱长呢,咱谁谁玩死!
始,胡东海苏春荣恨,尽切办法挤兑。
苏春荣习绩优秀,姚远公司真啥办法。
习培训结束候。结束,回加盟店,胡东海老,算,苏春荣倒霉。
候姚远,恐怕忙候。
已经,儿。
抗抗孩候,费少。抗抗候艰难啊,带孩干活。虽姚远百般关爱,唯恐胎气,活替代抗抗,抗抗亲。
。基本干,嘴。
再抗抗怀孕候,亲眼见姚远怎待抗抗,羡慕死。
,,希望蒋卫东像姚远,关,爱护,求安慰。
蒋卫东姚远,虽疼,怕,敢性,往往什做什,拨拨转转。
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更满,觉蒋卫东真疼。真疼,应该才。什什,吩咐才做?
,更加颐指气使,更加,什蒋卫东替干,恨累死蒋卫东。
挺肚,快孩,熊,姜姨恨拿笤帚疙瘩,屁股直接给打花。
越,孩候越艰难。早七点始感觉,包车弄市妇幼保健医院,直折腾晚九点,才孩,期间劲脾气,骂蒋卫东。
蒋卫东父母,管顾。