20章：条件退换货很性化
【2013-12-07/08/09/10】
（1.被条件退换货文化吓
“哇靠！件毛衣居掉毛啊！”早降温很冷，拿次沃尔玛买黑色毛衣穿，结果它粘毛外套！
老公边刷牙边轻松，“什，拿退货呗。”
“啊？牌剪掉，早扔垃圾桶！”很怕麻烦，宁愿它压箱底退货，何况内候，咱退货习惯啊！基本买东西跟结婚，辈感觉！
老公冷笑声，“牌丢怕什，穿给退！”
“no way!(吧！)穿久换？衣服早烂吧？单肯定找呀！”被吓巴快掉。
“走吧，刚买东西，确实条件退换货，换次知。”
被老公带沃尔玛，customer service(顾客服务)几排队，买电视机退货，买玩具退货，真什退吗？
轮，工员问句，“带receipt（收据）吗？”摇头告诉被扔掉，笑关系，连问问什退，直接钱打回卡！
内太思议，至少问什退呀？它什满？统统，直接收走，顾客才帝呀，条件退换货文化太性化，因此立马深深爱！
果举例证明变化，告诉，，买完东西习惯性单扔掉，边久，早收集单，拿夹专门收藏。
问，条件退换货底什政策呢？
简单理解，管商品否被拆封、使已经期，退换。且，receipt 内，商通常背打印段文字，专门介绍退换货明。，商退换货规定，比规定月内随便退换，规定三月内，则规定。像网鞋城zappos官网句话：“管什原因买东西感满，1 内原件退货，邮费付。”
bath body works门店更奉承“the customeralways right”，因此胆承诺：100%条件退换货！简直‘顾客永远’体淋漓尽致！
呢，部分喜欢钻空，明明买包已经背烂，明明买锅已经煮几百次，“脸皮”拿旧换新，简直乐此疲。什商愿接受怀呢？本因此增加吗？
尽管此，商宁愿相信：99%顾客真遇问题，该因1%怀忽视顾客需求。，严格义讲，消费者服务体：服务，满付款，满随欢迎退换。
（2.愉快车经历
午班，突血潮邀请老公练车，货居傲娇摇头，“，次两句，耍脾气，教！”
哼，车，边坐，特喜欢惊乍叫，“哎呀撞！哎呀怎刹车！哎呀怎快！”知干扰车，明明已经秒刹车，喜欢呼叫指挥，爱找，估计觉逼车找罪受吧。
算，练车，耳根清净，且路考周，加练习，争取早通。今状态倒挺，稳稳，路标，stop sign(停车标志)停满三秒。
（3.老公累
晚轮台，4客点no.9 chicken bo（katsu炸鸡照烧鸡组合），照烧鸡，问全部换katusu。
次遇求，知，跑厨房问公公见，结果老次理。
赶紧跑办公室找老公，，打电话接，跑客应该吧，因katsu般准备很，客需给换呗，应该问题，单打进厨房。
结果十五分钟见餐，跑问需久，才知原katsu酱汁够，做，等做再炸需点间。
【话，目朗读听书app，野果阅读， 安装新版。】
跑客解释番，客倒气，很耐等待。
才打通老公电话，原外车休息，今知何指头酸，觉疲惫力便跑。疼极，老公做厨师打杂，碰水太，已经变职业病，很容易四肢麻。
问，“请厨师，少做点。”
闭眼睛叹口气，“请啊！”
晚公公提回，像谁赌气，老公次奈提及爸爸，“脾气，突话，班什。”
慢慢解，原老公庭很复杂，父间恩怨。莫名气早见识，老公亲儿，儿媳妇，连台mariae外，领教老臭脾气几次，候客沙拉换米饭，求给客换，经常害台左右难，知该怎客歉。
候，工笑很吗？
老公叫瞎，。
晚老公加班备货，忙12点才回，踩凌晨点，拖疲惫脚步，，老公：“，远处灯光直照明呢……”