颜乐乐直接快速打字:,今刚收快递包裹损坏,边购买床单被弄破……
唯:亲亲,什问题呢?
“刚收货损坏,换货。”
唯:全棉四件套纯棉被套床单床纯棉套件床品四件套, 299.00商品编号:w91894040121订单吗?
客服员系统台员消息立马知颜乐乐购买东西什。
颜乐乐赶紧回信息:“。外表损坏,快递真点靠谱,连联系方式。”
唯:明白呢,亲耽误您间,帮您跟商核实具体况呢,吗?
竟听平台边跟商核实才处理,颜乐乐点气“怎回啊,换货麻烦。”
唯:,亲!给拍照片吗?帮给店边沟通,吗?
听拍照,边站林嘉豪赶紧拿机包裹拍几张照片。
微信送给颜乐乐,待颜乐乐将商品照片给客服,客服立马回复:“,亲收。边马给反馈,请耐等候,24内给回复,明店直接给短信或者打电话。”
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客服将颜乐乐机号码给问:“139.……009号码联系吧?”
颜乐乐明话刚休息,应句:“嗯”。
儿,客服回复:“亲亲,换做谁遇问题愉快,非常理解您,花思购买商品问题确实非常抱歉~唯让您再次失望呢!”
匆匆网站客服联系,颜乐乐站身:“唉,客服姐姐亲亲,真受。苏投诉念头打消。”
李江笑笑:“次遇,叫聊。聊姐姐喜欢。”
颜乐乐白眼:“聊。”
结果二早真收平台客服电话商联系方式,快递概午两点左右取件,请保持机畅通。
结果午两点钟直等晚等快递电话。
颜乐乐气:“快递什玩嘛,怎够放鸽呢,七点电话打,真奇怪死。”
早班回李江应:“哈哈,够随便贪便宜,分钱分货,快递特别便宜。网经常9块9包邮东西,怎够相信?快递工费啊?连快递员联系方式,真,傻姑娘才被给骗。”
颜乐乐放桌底包裹,破烂包装,越越气,“底什玩吗?若东西急,该气恼!”
李江便问:“怎通知今快递门?”
颜乐乐回答:“昨晚线客服今给短信或者电话,今早店给电话,午拿快递,且网购平台客服给电话。”
李江支招:“再找客服姐姐。”
颜乐乐百愿,昨晚李江话计:“记昨晚某次遇姐姐聊机告诉,机,姐姐聊聊吧!怕控制绪,甜甜姐姐给惹怒,候给换货完蛋,歹三百块,决定退货,再跟讲信义店任何联系,记退货。”
颜乐乐点网站话窗口,李江:“吧,帅哥,给撩妹机。”
李江应:“吧!做培训顾客沟通技巧。”
店,需跟客户沟通关系,处理客户满。
刚始聊进展直接昨摸篇。
李江怎废话直接输入:“今店客服打电话,今两点钟门收货,结果任何消息,怎回啊?”
方客服马留言:“亲亲,您先别急哦,已经帮您再次反馈给商催促核实呢!”
李江似乎很投入,颜乐乐:“哎呀,真很甜。舍狠话,做客服点专业,论顾客怎抱怨,句亲,立马什火气。”
颜乐乐百爽,长爽约,午啥干,坐沙傻愣愣等待知什候打进电话,等待快递门。
何况知快递联系方式。
颜乐乐气回答:“直接跟快递员问题。”
李江打完,边加“亲”字,仿佛很玩。
【线客服】回答话:亲亲,唯正查询问题内容帮您处理~~麻烦耐等待哦。
李江见状赶紧回复:觉店快递方什问题沟通,麻烦边尽快沟通,因快递寄候,明显快递方损坏。
唯:亲,估计店快递边沟通赔偿宜,耐等等哦!
颜乐乐话立马拍李江肩膀,耐烦:“让,让……让聊,简直帮处理投诉问题,仿佛跟谈爱。”
靠比较信,李江简直玩,越帮越忙。