十几企业共注资建立明泉际议，其占股份集团丨派业主方代表任董，驻店办公。
酒店内管理员绝塞几关系户拼凑，除销售部全历城土著外，其余部门主负责世界知名、全流酒店管理公司——百翔。
主负责扎根儿干十八，部分部门包括经理内已经换轮，管理公司部根据酒店业绩、特色及业主方求调整外派团队。
盛骁记次听位监调走景。
临主管，听厅经理，业主方客房部监满，连带遭秧，咱客房部换血。
，怎呢？业主方金主，脾气原，遇顶磨合磨合吧？
谁知隔几再推客房部办公室门，监位置坐已经陌。
盛骁此未听工模式，管本愿何，头纸调令，星期老被配边疆，新走马任，且两直接交换，间再牵扯系统内数酒店，场范围调兵遣将。
久未回神目光，厅经理跟戏，百翔规矩，咱监风男。
见，盛骁习惯。百翔连锁店代管店执套标准，除新领导风格差别外，工标准求几乎模，因换造太困扰。
百翔管理公司正式经理身价高令咋舌，空几餐饮部副监职位缘故空降兵。
其原因，盛骁猜概。
周或周吧，外资企业租议室，议间打算办宴。
本场寻常接待，明泉承办知少次，怪怪别议间般办茶歇类冷餐，直接议楼宽敞走廊摆台，却求按照正式宴规格，冷热，冷热，并且菜品菜。
企业宴接议楼走廊财气粗指远处盆绿植，餐台站方，直铺儿。
此，明泉承办宴任何次宴纯外菜菜，毕竟酒店厨房八菜系厨师长电视节目《超级厨师》，拿全奖，销售部稍稍加口舌推销，谁舍长求短呢？更何况西餐很菜色需特殊设备做，体型庞伙什法运议区，若宴楼提做几十份再送，风味打折扣。
销售部伙料按西餐厅水平届点儿捉襟见肘，销售部宗旨客提求法律允许范围内，绝客“”。
何况几菜吗？
伙拍胸脯满口答应。
据议场度非常尴尬。
，目睹件全程议区主管死灰盛骁描述：走两步抓饭，隔几台咖喱饭，配各酱汁供客往碗浇白米饭……反正路走头，光米饭主材餐炉六、七……几站走廊端碗扒饭……
议结束，该宴接签单，账虽分少结，销售部全员，毫客气甩句话——
狗屁。
门，坏传千。其实“千”，业主方办公室酒店楼，转眼听。
经理业主方边挨训，二早议室，副经理、部门监、副监及夜值经理全部像，端本低头，站晨。
政办具正式处罚通知，责令责任副经理餐饮部此问题效整改，延迟三月放效益奖金。
言：给三月间，果整改效果，别拿奖金，定倒扣钱。
巧妇难米炊啊，吴刚斧头砍树。西厨房早整改本，谁愿纰漏？
盛骁汇报夜值工陪脸沉痛，：妄灾。
先历城几五星级酒店助式宴西菜品配比，咱法吧：试问谁外旅游、差非梗脖点桌菜？吃完嫌外厨师做菜？
闲吗？
连几经理再提件。
盛骁儿罚罚款，毕竟奇葩求几遇。
谁知，暴风雨宁静。
脑海闪聊念头：管理公司派什整改“狗屁”西厨？整改狗屁吗？定外。
秘书：“知啊，今早刚听。”
百翔管理公司明文廉洁条例，其求外派员任才正式公布消息。秘书知理，搞除经理力老外知谁、何。
盛骁：“哪调，知吗？”
秘书太确定：“像滨海店调。”
“滨海店？”名字盛骁点耳熟。
按照百翔管理公司内部传统，代管店般提店名，提区，譬明泉际议简称“历城店”。
具体店名，，问：“滨海哪省？”
“清楚。”秘书识卖队友，真知更内丨幕，“盛哥，别跟别啊，听监打电话候听，太确定。”
“，知。”与其问秘书，等半夜闲候登陆内部网查查。盛骁：“给老付打电话吧。麻烦先填物品调单，两分钟再找签字。”
管理公司调派餐饮监空降，等明明白白宣布三位经理配坐副监位置。老付司谈太，闹常、智商外绪。
盛骁厅办公室找方拨电话：“老付，怎回啊？”
端声叹息：“唉，兄弟。”
声“兄弟”瞎喊。
省运、文化节、旅游等等重接待活，酒店客流量远远超乎寻常，原班底工间延长50%干完活，经理令启应急机制，即线员工保证休息，按排班继续提供优质客服务，其余二、三线员工加班包揽善工，连经理亲阵。
盛骁轻力壮，求进，义容辞冲线，排班乖乖回店撸袖干体力活。
支援平均每月两次，至盛骁付常友虽太私交，建立相深厚革命友。俩另外几男常常让文员姑娘收完餐具早点回休息，脱西装外套留宴厅翻台，夜刚刚办完式宴厅二早餐进场改助式连台。
，通宵工与垃圾间门隔狭拼几凳倒头昏睡。
盛骁扪问，卖点力气，洗澡休息休息缓劲儿，老付领班爬经理则踩摞摞酒瓶升，路走绝容易。
明泉设宴宴请宾客部分商务席，按照酒文化，果店给东敬酒，尊敬，设宴东显很，敬酒喝越，越够思，反则显敷衍，回儿。
懂，或明泉设商务宴请认歪理邪，懂明白其妙处：假设吃饭吃晚九点钟，桌彼此间脸、九九桌菜透透儿，已经谈，各怀思僵持。候果餐厅经理带两身旗袍、儿高肤白貌、托红绒布托盘迎宾姐敬酒，盘放本省著名酒厂给明泉际议专酿特供，门外再跟几白制服高帽厨师，排队端盘赠菜。
屋感觉怎？
敬酒若话点儿，殷勤希望几位贵客儿吃喝，衷希望各位儿谈，咱红红火火、财源滚滚！
感觉怎？
老付喝喝少便加菜仪式点睛笔。
客户，明泉才，给东点眼睛效果，怎杯走。
老付喝酒喝血脂高，胃太，盛骁曾止次半夜巡查餐饮楼员工洗间拾获吐省付常友。
扶墙角老付知梦醒，嘴清楚遍遍嘟噜：喝，将孩吗？胖儿吗？
科角度，确实问题。
老付等拿命赌。
半职差笑，却局承受重。
追求理与希望火比实际龄轻，且蓬勃力，希望旦破灭，病痛血汗委屈苦楚股脑儿涌。
今午给客敬酒，老付“酒嗓”糙像破风箱，通电话听很怎。
沉默许久，句：“别提。”
盛骁安慰两句，觉此再安慰话语废话，放弃：“听点儿。，怎堵儿，调整调整。”
今早晨传消息，今，调派？顺丰快递快。管理员少少交接番头工，再整理整理李，至少花三五才够。老付果直，被领导眼更加认定法胜任。
盛骁普度众，岗期间，栋金碧辉煌楼，真老付十秒钟。接几分钟果西餐厅果盘，及给客送，服务周。
宾客满度并因酒店工员变受影响，老付跟祥林嫂逢叹气，盛骁跟客讲故博。
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盛骁提醒：“等餐饮楼，签单，再等师傅备果盘，候客餐厅吃饭，送给谁啊？咱俩？市委vip，老付，振点。”
迎宾果盘夜床赠送吃零食讲究很，奉果盘微笑、服务员礼仪举止给果盘增添附加价值盘瓜儿果儿表达，果客房间，房门放果盘走，思。
老付脑算喝傻，盛骁赶客餐厅将果盘送房。
送完果盘，19楼窗口朝外，示礼宾先回岗，则楼层布草间拨通保安值班室电话：“，盛骁。a030车位怎回？”
接电话保安概粗粗瞄眼车位空闲指示灯，张口：“a030？停车啊？”
“停？”负责任回答让盛骁语气冷，“再，歪哪儿？”
监控视频覆盖楼及三层共计六停车场，门岗值班室台监控显示器，保安调a1区域画找应车位影像，立刻坐住：“，盛经理，刚才两引领旅游巴士进c区车位，a区边。”
主楼阴a区停车场央，辆浅灰色轿车赫挨空车位停车。虽挡住其车辆倒车位路径，停严重影响停车场整齐观。
命，六停车场唯正客房楼，客窗口低头。
气气？
停法，店内区域，早被交警贴条儿。
餐高峰马，等儿进店车辆越越，尽管停车场近百空余车位，喜欢车停。
包括业主董本。
辆车随随便便停路边，等给停车场画“管理序”符号。业主养管理员干嘛呢？
吃干饭？
盛骁扫眼，分清哪辆董私奔驰，觉董秒车。
盛骁：“，客车，引领客停。”
保安快步走向a030，儿，盛骁值班机响，保安拿讲机左顾右盼模凉半截。
果。
“客车。”保安，“车刚进店十分钟，正查监控。”
“车牌号少？”常客车牌号码，甚至习惯、喜、忌讳盛骁记住。
保安：“81881。”
盛骁凉，号码半点印象。
“打电话给礼宾部，”，“问问边登记。”
保安打电话呢，：“估计，车本。”
盛骁再凉截：与首次店新客户沟通本难度，尤其客落座入席再叫客特调车，半脸色。
才乎业主方怎，素质太高觉空车位，随便停停怎？叫别停其方？
问：“哪车？”
保安答：“头‘津’，津津。”
盛骁：“什车。”
保安：“四圈跑。”
盛骁思玩笑话：“话吗？”
“奥迪，”保安觉溜嘴，赶紧改口，“像奥迪r8？”
盛骁太：“旅游巴士司机专职司机，次店，需两引领吗？”
“，。”保安被形压力夹81881盛骁间，力辩解，“刚才市旅游局车，回辆车车屁股怼花坛嘛，光走保险修车，修咱花坛，队长车加强关注……”
次件业主亲费修，找旅游局处理，虽追究管理员责任，修缮费计入酒店账目，影响利润统计，等锅由管理公司背。
搬件盛骁责怪两保安，奈亲打电话台：“茹，今津客入住或者预订吗？”
“客房……”茹操系统十分熟练，帮盛骁并其预订查，“餐饮……议……。”
十月份历城已深秋，黑很快。盛骁抬眼酒店正门口打闪闪转向灯进店车辆接辆，周围路灯次亮。
知再因件耽误间，楼工等。
“找队长经理查，”盛骁保安，“解决传结果给。”
六点七点两厅餐厅忙碌段，协调完工，间已八点，盛骁顺便西餐厅转圈。
次全外菜宴办尽，很部分原因客求菜品数目实太。管理公司传课件，共英几宴视频，入内五星级宴菜品外宴铺几十米长走廊餐台。
散客。
每桌算菜、甜点，顶点十菜，点餐服务员“今新鲜特供”“厨师招牌菜品”由引导，根本重复法提供况。
明泉西餐厨师由内某知名量产厨师校毕业，虽厨房几位厨师长惊，做菜口味亚洋品牌快餐，加明泉西餐厅环境远比洋快餐高档，价格定位合理适，三三两两桌客少。
“盛经理。”尽管端托盘，路服务员姑娘微微点头致，接怜兮兮悄悄噘嘴。
噘嘴，盛骁暂，噘嘴，引盛骁立刻另件：检查程序。
夜值经理工职责除统筹协调整酒店运、处理突状况投诉外，各部门服务标准程序进抽查，唤醒服务，报修、订餐、清洁等等等等。十余部门，近百岗位，千条服务程序，重连查几。
做额外奖励，果按标准程序服务，将被视况处10100元等罚款。
被罚款件很恼火，果被提抽查问题并及整改，被客投诉接几百千元处罚通知。
姑娘噘噘嘴，思外乎：儿今忙，放呗。
盛骁，回给温柔笑容。
并打算放。
抽查程序程处罚款段，目，真正目督促员工断巩固职业技，熟练操规范客技巧。果累候严格遵守程序，才明真金，怕火炼。
先议区转圈，抽查几间今租议室内桌椅摆放物品收纳。挑毛病，比议区主管更，因旦问题才挨骂。
估计餐厅客流高峰期，餐客即将陆续离店，盛骁打算厅送客。掏值班机，拨打西餐厅电话。
酒店值班机方便记，五位连号号码。论哪岗位员工，处理、及联系级主管问题，及困难需支援，或突状况，拨打号码。新员工培训内容，机号谓全店烂熟。
西餐厅台电话电显示，机号电，果分配任务抽查程序。
底层员工，张罚单数额，很影响。盛骁并辄罚款，值班机拨打电话相提醒方规范言，表达善。
“您。”电话接通，男声传，话气定神闲，全见刚才帮服务员脚打脑勺忙活劲儿。
：“西餐厅吧台，请问什帮您？”
盛骁愣：接电话男谁？
论普通话标准程度，水平低机话务员，感觉比北京调几监少丝玩世恭京腔，丝谦逊温柔。
声音，缺眼儿，应听次记住才，怎点印象？
谁接吧台电话？
难缺眼？
盛骁故问：“hello，is that the operator（，机吗）？”
“good evening, sir.”方反应很快，换做口音清晰、吐字稍慢英语，“thisthe western telephone numberthe switchboard i can call 1001 after hanging up,or i will transferfo you liketo connect you（晚，先，西餐厅。机电话1001，您挂断电话拨打1001，您转接。需帮您转接吗）？”
店英语数胜数，并非让耳服服。很曾向盛骁反映，几主机话务英文虽，跟机关枪突突突完，遍根本听清什，果客“pardon”话，即便弄清楚思，体验太。
，放慢语速，尽力让方听清每音，遍理解思。果定给举加评价话，“十分贴”，贴仿佛盛骁通打错西餐厅电话，误入午夜电台连线。
细节很重，外宾母语英语，接电话话慢点儿，充分照顾“式英语”“外英语”间区别。
外听感何盛骁知，知迎送往站两并处理堆芝麻绿豆听段儿，很悦耳。
十二三岁候，阵音像店兴投币点播歌曲cd机，投进块钱硬币听首歌。
接电话声音让很舒服，投币再听段。
“no,thanks（需）。”盛骁候觉很贱，专注祥氛围考验员工应变力。转眼便茬：“the food you providenot fresh，i h□□e a stomachache now（提供食物新鲜，肚疼）。”
“i’m terribly sorry，i’ll soon h□□e something ……（非常抱歉，将尽快……）”方未完，忽合宜愣愣，文犹豫音，“……”
盛骁电梯镜眨眨眼，：莫非错什？
知，短板英语。
基本，因句话提问百八十次，检查紧急医疗程序肚疼。
方口语太听，质疑，让盛骁反怀疑别给，破罢。
偏偏端话。
定接电话忘词，盛骁安慰。
电梯层层降，电话沉默长超礼貌范围，超允许员工反应、回忆长。
论何，次合格程序抽查。
盛骁亮底牌：“，今值班经理，盛骁。”
“盛骁？”
电话端轻轻啧声，嚼嚼两字：“盛骁。”
通常盛骁完话，被检查员工半身边提示赶紧譬“啊盛经理盛经理，刚才忙晕，”类话，果方态度足够端正，补救措施及且正确话，盛骁网。
话怎像挑儿似？
“，。”盛骁，“请工号告诉。”
“工号？”嗤声。
盛骁终忍住掏机眼屏幕，疑拨错号——刚才语气，轻蔑思吗？
电话端坦坦荡荡：“工号。”
盛骁彻底收回刚接电话评价。
傻孩，配合值班经理抽查，负隅顽抗逃避处罚徒劳，调排班表找今晚班主管，分钟内问刚才接电话谁。
电梯“叮——”声响达楼，盛骁走，直接按西餐厅楼层键。
指尖触，觉早按。
“班员工接客电话，”盛骁问，“知吗？”
方像问题少话带刺儿：“，接谁接？”
盛骁：“吧台缺，班主管问题，。请工号告诉。”
方仍悔改，甚至点强硬：“，工牌。”
电梯停西餐厅楼层，盛骁步电梯，耐性问：“，请问叫什名字？”
推脱刚才路恶剧，，根据专业回答，绝经百翔系统培训。
“名字？叫……”
盛骁距离西餐厅正门二十米，瓮捉鳖，接电话跑。
儿哪瘪犊老老实实报名，敢儿跟二三四。
西餐厅靠近电梯处长长玻璃墙。玻璃墙做类似水晶切割处理，既将灯光折射华丽光晕，让外太清餐厅内景，保护客隐私，让安餐。
绕理石贴承重柱，盛骁吧台影影绰绰站身材高挑男。
穿身暗红色西装，修长臂轻松捞吧台内侧座机电话端。盛骁朝门口走几步，渐渐男侧脸，及风骚缎领结。
本察觉麻烦。
像感应般，吧台男朝敞落水晶门侧身。神倨傲，拿似乎笨重酒店式电话，杯红酒，或支雪茄，被华丽切割玻璃封印古典欧式餐厅，停留光幅画。
目光准确落盛骁脸，嘴唇轻轻。
与此，盛骁耳机传三字：“沈俊彬。”
，名、声音貌盛骁脑海彻底接，仿佛航飞机轰鸣进入空间轨。
叫精准，分毫差。
两遥遥望，盛骁虚抿唇，高英俊外表内已化被抽查标准程序却知何应怜。
明泉际议。
华像彻底眠游乐场，硝烟战壕，论幻野释放。
……风男，版图太。