“,明午定。”毕强赶紧答应,并何秋霖等送商场门口。
毕强返回经理室,垂头丧气,重重坐转椅。习惯点燃支烟,默默抬头望花板,脑盘算解决问题办法。件各迹象表明,批翡翠戒肯定存质量问题,虽主责任应由货主田志雄承担,并追根溯源。很清醒识,果此再采取谨慎周全处理方式,必定引更顾客求退货,候麻烦,其果将收拾。与此,果此被工商部门定性销售假冒劣商品,立马社传扬,其恶名仅仅毁掉昆鹏商场名声,使昆鹏公司形象遭受极损害。,工商部门案件处理态度太明朗,让实底。务急必须先摸清楚工商部门图,才谋划“化,化”万全策,彻底扭转危险局。
翌午,毕强摩托车,独江南区工商分局。
经检队二楼办公室,郑光明请毕强坐,随即叫助方锐敏笔录。直午班,工商方毕强询问调查才暂告结束。
被询问办公室,毕强窝火,便向何秋霖问究竟。,右握部“哥”,楼寻另间办公室。
“‘胖’,搞什鬼名堂啊?”毕强见办公室除何秋霖外别,话讲什忌讳。抬屁股坐,抱见数落:“呀,真懂变通主儿。处理问题灵活点吗?部盘问午,放火炉烤,稳坐钓鱼船呀!难点讲老吗?怎处理,给法吧?”
“嘿嘿,毕经理,先别跟急呀!”
“哎,急吗?此关系商场声誉。”
“,先喝口水,润润嗓吧。”何秋霖并未正回答毕强问题,紧张气氛缓,便慌忙倒水沏茶,态度平:“怪呀。商场涉嫌次充、弄虚假,算查,难别查吗?”
“按,准备十恶赦奸商处理吗?”
“别激呀,思。”
“唉,算倒霉吧。”毕强感堵慌,便客气端茶杯,口气水全喝光,嘴抹,委曲求全:“管怎,‘栽’比‘栽’别强。认,此办法帮摆平哟!”
“,让怎帮摆平啊?”何秋霖鄙夷斜睨毕强眼,番求辞并,坐挺直腰板,神严肃:“工商部门,旦顾客向投诉商嫌涉欺诈,必须接调查依法处理。应该理解吧。果,果啊,查商品确实假货,必须给顾客退款,且按关规定接受处罚。,念及交徇枉法或网,才合呢?”
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“先等等,啊。”毕强私念尚未口,却已被何秋霖拿挡箭牌。眉头紧锁,限懊恼,奈双摊,诉苦叫屈:“职责,理解。果真销售伪劣商品,退款、被处罚,接受。,果真相并非此话,吧?件关系昆鹏商场声誉呀!知,商场经贸部法代表,果此弄什问题,怎向公司交待呀?丢饭碗呀!”
其实,毕强知肚明,认定翡翠玉石戒或真或假、且价值几何,谈何容易呢?既使工商部门,它件妄结论。正因此,让认摆平此。此此刻,采取策略相明确,:商与投诉顾客休止扯皮,做极明智,它难免使态进步扩化,社造良影响。务急,必须先捂住盖,再因失。让工商部门插进彻底查清此,硬头皮试图服何秋霖,希望够方帮助。
“老毕,,改变问题角度,?”何秋霖见毕强找理由脱,听弦外音,打算站方立场话,抱公正态度判断非曲直,认真剖析此,直抒胸臆问:“假位顾客,平省吃俭攒几千块钱,商场购买件贵重商品,它却文值假货,怎呢?应该站顾客角度,再待问题何解决才嘛。”
“省吃俭吗?何队长,花几千块钱、甚至万元,购买金戒指戴吗?”毕强笑,既坚持已见,反唇相讥:“哼哼,凡够掏几千块钱,它拿买金戒指钱、‘款’,决像靠领工资嘛。”(未完待续)